Oubliez le site national « MDPH en ligne » : en Seine-Maritime, la MDPH n'y est pas raccordée.
Son service en ligne s'appelle le portail Solidarité, géré par le Département. La MDPH est à Rouen, adresse et téléphone juste en dessous. La moyenne d'attente est redescendue à 5,9 mois au premier trimestre 2026.
Au sommaire (6 parties)
Adresse et téléphone de la MDPH 76
Voici ce que donne l'annuaire officiel de service-public.
| Adresse | MDPH de la Seine-Maritime, 13 rue Poret de Blosseville, 76100 Rouen |
| Téléphone | 02 32 18 86 87 |
| Ouverture | lundi au vendredi, 8 h 30 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h |
| [email protected] | |
| Site officiel | seinemaritime.fr, rubrique action sociale et handicap |
Avant de vous déplacer à Rouen, appelez le 02 32 18 86 87 : les modalités de réception sur place sont à confirmer par téléphone. Pour une question sur un dossier en cours, écrivez à l'adresse e-mail du tableau ou appelez.
Envoyer son dossier : En ligne ou en papier
Le chemin le plus direct passe par le portail Solidarité. Il accepte une première demande comme un dossier déjà connu de la MDPH.
Vous y voyez vos droits en cours et l'état d'avancement de la demande, vous y renouvelez avant la fin des droits, vous y envoyez vos pièces scannées.
Pour comprendre à quoi sert votre espace MDPH en ligne en général, notre guide détaille le principe. En Seine-Maritime, cet espace, c'est celui du Département, pas celui de la CNSA.
Les pièces obligatoires se téléversent avant de valider le formulaire : le certificat médical rempli et signé par votre médecin, un justificatif d'identité, un justificatif de domicile.
Le formulaire en ligne reprend le cerfa 15692*01. Les cas particuliers (aidant, tuteur, dossier déjà connu) sont réglés dans les questions en bas de page.
Le papier reste possible, avec le même formulaire cerfa 15692*01. L'adresse d'envoi exacte du dossier papier et la façon d'obtenir un exemplaire imprimé sont à confirmer en appelant le 02 32 18 86 87.
Pour la marche à suivre générale, voici comment faire sa demande à la MDPH, puis comment remplir son dossier MDPH sans minimiser votre quotidien.
Combien de temps attendre une réponse de la MDPH 76
Combien de temps faut-il attendre ? La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où votre demande est complète (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.
Chaque trimestre, la CNSA publie le délai moyen de chaque MDPH. Voici celui de la Seine-Maritime dans la dernière mise à jour, datée du 10 juillet 2026 :
| Période | Délai moyen, toutes demandes |
|---|---|
| 4e trimestre 2024 | 10,1 mois |
| 1er trimestre 2025 | 9,4 mois |
| 2e trimestre 2025 | 8,7 mois |
| 3e trimestre 2025 | 6,1 mois |
| 4e trimestre 2025 | 6,7 mois |
| 1er trimestre 2026 | 5,9 mois |
La pente est la bonne : plus de 4 mois gagnés en cinq trimestres. Mais le délai reste au-dessus des 4 mois de la loi, et il a même remonté fin 2025 avant de repartir à la baisse.
Au premier trimestre 2026, le détail donne 7,0 mois pour l'AAH, 6,3 pour la PCH, 5,9 pour les adultes et 5,8 pour les enfants.
Ce sont des moyennes, pas une date de réponse pour votre dossier. Si le silence dure, notre guide sur le silence de la MDPH explique quoi faire.
Ce que vous pouvez obtenir
Un seul formulaire peut ouvrir plusieurs droits : l'AAH, la PCH, la RQTH, la carte mobilité inclusion, l'AEEH pour un enfant. La décision vient de la commission, la CDAPH, après l'évaluation d'une équipe pluridisciplinaire.
La MDPH ne verse rien elle-même. L'AAH est gérée par la Caf ou la MSA. La PCH est en général versée par le Département. Et c'est le président du conseil départemental qui délivre la carte mobilité inclusion une fois l'évaluation faite.
Avis Favorable n'est pas la MDPH : on vous explique comment elle fonctionne, c'est tout.
Si la MDPH ne répond pas ou refuse : Vos recours
Un refus ou quatre mois de silence : dans les deux cas, la première étape est la même.
C'est le recours administratif préalable obligatoire, le RAPO, un courrier adressé à la MDPH dans les 2 mois qui suivent la notification (article R142-1-A du code de la sécurité sociale).
Gardez la notification sous la main : si elle ne mentionne pas les délais et les voies de recours, ce délai de 2 mois ne peut pas vous être opposé.
Sans réponse pendant 2 mois, le silence vaut de nouveau refus (article R241-41). Le tribunal n'intervient qu'après, judiciaire ou administratif selon le droit contesté.
Pour la carte mobilité inclusion, le recours ne se fait pas auprès de la MDPH : il s'adresse au président du conseil départemental.
Notre modèle de lettre de recours MDPH vous aide à écrire le courrier.
Avant d'envoyer votre dossier en Seine-Maritime
- Vous avez choisi le portail Solidarité ou le dossier papier, pas le site national MDPH en ligne.
- Le certificat médical, la pièce d'identité et le justificatif de domicile sont prêts, scannés si vous passez par le portail.
- Pour un dossier déjà connu, vous avez reçu vos codes par courrier et gardé votre numéro de dossier MDPH.
- Pour un renouvellement, vous le faites avant la date de fin de vos droits.
Si une question reste sans réponse, posez-la en commentaire sous l'une des vidéos de la chaîne Avis Favorable.