Vous croyez que tout se fait en ligne ? En 2025, la MDPH de l'Orne a reçu 7 244 dossiers de demande, et seulement 8,23 % sont passés par le téléservice. C'est le rapport d'activité du Département qui le dit.
Autant savoir où envoyer le vôtre : à Alençon. Le téléphone est le 02 33 15 00 31.
Au sommaire (6 parties)
Adresse et téléphone de la MDPH 61
Dans l'Orne, la MDPH fait partie de la Maison départementale de l'autonomie, la MDA. Le site historique, mdph61.fr, écrit MDPHO. Peu importe le sigle : c'est la même porte.
| Adresse | Maison départementale de l'autonomie de l'Orne, 13 rue Marchand-Saillant, CS 50020, 61005 Alençon Cedex |
| Téléphone | 02 33 15 00 31 |
| Horaires | lundi au vendredi, 9 h à 12 h et 13 h 30 à 17 h |
| [email protected] | |
| Contact en ligne | formulaire sur mdph61.fr |
| Site officiel | mdph61.fr |
Le formulaire de contact demande ce dont vous parlez : un dossier en cours pour un enfant, un dossier en cours pour un adulte, des prestations, une question générale.
Si vous écrivez au sujet d'un dossier déjà déposé, gardez son numéro sous la main. Le site propose aussi un plan d'accès à télécharger.
Un point rare à connaître : depuis novembre 2025, la MDA tient deux permanences par mois en langue des signes française, sans rendez-vous.
Le premier mercredi du mois de 9 h à 12 h, le troisième de 14 h à 17 h. C'est le rapport d'activité 2025 qui l'indique, vérifiez la date avant de vous déplacer.
Délai de traitement de la MDPH de l'Orne
La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où le dossier est complet (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.
Le Département publie ses propres chiffres dans son rapport d'activité, pour l'année 2025 entière.
| Demandes | Délai moyen en 2025, selon le Département |
|---|---|
| Adultes | 3,99 mois |
| Enfants | 4,91 mois |
| Toutes demandes | 4,23 mois |
Les adultes passent sous la barre des 4 mois, les enfants non. Et la moyenne globale reste un peu au-dessus.
Il y a tout de même un signe encourageant. Les dossiers déposés et pas encore décidés sont passés de 2 225 au début de 2025 à 1 031 à la fin de l'année.
Ce sont des moyennes sur douze mois, pas une promesse pour votre dossier.
Pour un chiffre plus récent, le baromètre de la CNSA mesure chaque trimestre le délai moyen de chaque MDPH. Au premier trimestre 2026, il est de 4,2 mois dans l'Orne, toutes demandes confondues, contre 4,3 mois pour la moyenne nationale.
Dans le détail :
- les adultes attendent 3,9 mois ;
- les enfants 5,1 mois ;
- la demande d'AAH 3,7 mois ;
- celle de PCH 5,9 mois.
Pour les enfants, l'écart est net : la moyenne nationale est de 4,2 mois. Un an plus tôt, au premier trimestre 2025, l'Orne était à 4,7 mois.
Les deux séries ne portent pas sur la même période, d'où des chiffres proches mais pas identiques.
Pour le délai de la MDPH et ce qu'on peut faire quand il est dépassé, notre guide fait le tour.
Envoyer son dossier : En ligne ou en papier
La demande en ligne se fait sur MDPH en ligne, le téléservice de la CNSA, ouvert dans l'Orne depuis le 26 septembre 2022. On y remplit le formulaire et on joint ses pièces.
Pour le papier, les formulaires, le cerfa de demande et le certificat médical, se téléchargent sur le site du Département. Le dossier s'envoie à la MDA, 13 rue Marchand-Saillant, CS 50020, 61005 Alençon Cedex.
À l'accueil de la MDA, on vous remet les documents, on vous aide à remplir, y compris en ligne, et on vérifie que les pièces de recevabilité sont là.
Le Département publie une notice du dossier (version de juin 2024) avec quelques précisions utiles. Pour faire sa demande à la MDPH, elle réclame :
- le formulaire.
- le certificat médical.
- un justificatif d'identité en cours de validité.
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
- plus la mesure de protection si vous êtes concerné.
Pas d'exception : toutes ces pièces sont obligatoires, même pour un renouvellement. Un dossier incomplet est renvoyé.
Deux détails à relever. Selon cette notice, le certificat médical doit être de moins de 6 mois. La règle nationale, elle, est de moins d'un an (article R146-26 du code de l'action sociale et des familles).
Si le vôtre date de plus de 6 mois, appelez avant d'envoyer.
Et la page 4 du volet A doit être datée et signée. Cochez les cases « j'accepte » ou « je n'accepte pas » et « je certifie sur l'honneur ».
Pour le reste du formulaire, le volet B, celui de la vie quotidienne, est obligatoire pour une première demande ou un changement de situation. Le volet E, où l'on coche les droits demandés, l'est pour un renouvellement.
Voici comment remplir un dossier MDPH sans oublier l'essentiel.
Après l'envoi, le Département décrit le circuit ainsi. Un instructeur vérifie le dossier et vous écrit s'il manque une pièce. Quand tout est là, vous recevez un accusé de réception.
L'évaluation peut se faire sur dossier, lors d'une visite à domicile, d'un entretien ou d'une visite médicale. Vous recevez ensuite le plan de compensation proposé, et vous avez 15 jours pour dire ce que vous en pensez : ne les laissez pas filer.
Puis la CDAPH, la commission des droits, décide : accord, rejet ou report. Pour suivre ce parcours depuis chez vous, voyez MDPH mon compte.
Ce que vous pouvez obtenir
La MDPH de l'Orne traite la scolarisation, la RQTH et l'orientation professionnelle, l'orientation vers un établissement ou un service, l'AAH, l'AEEH, les cartes et la PCH. Un seul dossier sert pour tout, et l'équipe d'évaluation regarde votre situation dans son ensemble.
Avis Favorable n'est pas la MDPH : on vous explique comment elle fonctionne.
Contester une décision de la MDPH de l'Orne
Le recours administratif préalable, le RAPO, se dépose dans les 2 mois de la réception de la notification (article R142-1-A du code de la sécurité sociale).
Le Département précise qu'il permet de réexaminer la situation à la lumière d'éléments nouveaux, donc glissez dans votre courrier ce que la commission n'avait pas sous les yeux. Sans réponse pendant 2 mois, c'est un nouveau refus (article R241-41).
L'Orne a aussi une conciliation, mise en place en 2024. Le conciliateur vous contacte pour fixer un rendez-vous, et la demande de conciliation interrompt le délai du recours, qui repart en entier ensuite.
Le Département compte 70 conciliations traitées en 2025. Pour la carte mobilité inclusion, le recours va au président du conseil départemental, pas à la MDPH.
Le tribunal, judiciaire ou administratif selon le droit contesté, ne vient qu'après. Notre modèle de lettre de recours MDPH vous donne un courrier à adapter.
Avant d'envoyer votre dossier à Alençon
- La page 4 du volet A est datée et signée, les deux cases sont cochées.
- Le volet B est rempli pour une première demande, le volet E pour un renouvellement.
- Le certificat médical est récent : appelez si vous dépassez 6 mois.
- Identité et justificatif de domicile de moins de 3 mois sont joints.
Si une question reste, le 02 33 15 00 31 répond du lundi au vendredi.