MDPH 69 : Contacter la MDPH du Rhône et suivre votre demande

Une seule MDPH, mais deux équipes et deux numéros : c'est le Rhône.

Elle s'appelle la MDMPH, la maison départementale-métropolitaine. Selon votre commune, vous écrivez à celle du Département ou à celle de la Métropole de Lyon. Autant le savoir avant de composer.

Où se trouve la MDPH du Rhône

Il n'existe pas un guichet unique. Depuis le 1er janvier 2015, la MDPH du Rhône est devenue la MDMPH.

La MDMPH du Rhône suit les dossiers des personnes domiciliées dans une commune du Rhône hors Métropole. La MDMPH de la Métropole suit ceux des habitants de la Métropole de Lyon.

Le service qui gère votre dossier est celui du département où vous vivez depuis au moins 3 mois.

Pour un domicile dans la Métropole de Lyon :

Pour une commune du Rhône hors Métropole :

Côté Métropole, l'accueil de Lyon 7e n'ouvre pas le mardi ni le vendredi : seul le téléphone répond, et le mardi uniquement l'après-midi.

La Métropole s'appuie sinon sur ses Maisons de la Métropole, où l'on peut déposer son dossier et rencontrer des professionnels.

Côté Département, les Maisons du Rhône sont le point d'entrée, à Villefranche-sur-Saône ou à Tarare par exemple. Les personnes sourdes ou malentendantes passent par le service Acceo.

Délai de traitement de la MDPH du Rhône

La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où la demande est complète (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Au-delà, le silence vaut refus.

Voici le silence de la MDPH expliqué en détail.

Côté Rhône hors Métropole, le site de la MDMPH annonce en moyenne 4 à 6 mois entre le dépôt et la décision. La commission se réunit une fois par mois.

Les chiffres du baromètre de la CNSA, mis à jour le 10 juillet 2026, sont plus sévères pour les enfants :

Rien qu'avec ce tableau, la différence entre les deux côtés du Rhône se voit. À la Métropole, la page officielle précise que l'étude par l'équipe d'évaluation peut durer jusqu'à 4 mois, et que l'accusé de réception arrive sous un mois environ.

Alors oui, ce sont des moyennes. Mais elles aident à décider quand envoyer un renouvellement.

Déposer son dossier à la MDPH 69 : En ligne ou par courrier

Les deux côtés proposent désormais la demande en ligne, sur le téléservice MDPH en ligne de la CNSA. Il y a une fiche pour le Département du Rhône, une autre pour la Métropole.

Pour la marche à suivre générale, voici comment faire sa demande à la MDPH.

Dans la Métropole, un adulte dépose son dossier à la Maison de la Métropole de sa commune ou de son arrondissement. Pour un enfant, on choisit la Maison de la Métropole qu'on veut, ou la MDMPH.

L'envoi par courrier va à l'adresse de Lyon cedex 03. Dans le Rhône hors Métropole, toutes les demandes sont déposées à la Maison du Rhône du domicile.

Le dossier comprend le formulaire complété, daté et signé, le certificat médical et les pièces justificatives.

Détail à relever : la page de la Métropole demande un certificat de moins de six mois, là où les MDPH de l'Ain ou de la Savoie parlent d'un an. Prenez le plus récent.

Pour un renouvellement, la Métropole dit de s'y prendre environ six mois avant l'échéance, sans renvoyer l'identité et le domicile s'ils n'ont pas changé. Pour remplir chaque rubrique, voici comment remplir son dossier MDPH.

Pour suivre la demande, le Département renvoie vers sa plateforme Rhône + Handicap, la Métropole vers ses démarches en ligne, avec des alertes à chaque étape. Voici l'essentiel sur votre espace MDPH en ligne.

Toodego : Suivre son dossier de la MDMPH de la Métropole de Lyon

Si vous avez entendu parler de Toodego, voici ce que c'est : le portail des services en ligne du territoire, piloté par la Métropole de Lyon et des communes partenaires.

Pour la MDMPH, la page officielle de la Métropole l'indique à un endroit précis : vous pouvez y suivre en ligne le traitement de votre demande de compensation du handicap.

Vous recevez des alertes au fil de l'avancée, et vous êtes alerté avant la fin de vos droits.

Un bouton « Suivre sa demande » renvoie vers la démarche correspondante.

Elle ne présente pas Toodego comme un moyen de déposer le dossier. Pour déposer, elle propose la Maison de la Métropole ou le téléservice MDPH en ligne, comme plus haut.

La création du compte n'est pas détaillée non plus : passez par ce bouton, c'est le chemin que la Métropole indique.

Toodego concerne les dossiers de la Métropole de Lyon. Si vous habitez ailleurs dans le Rhône, le suivi passe par Rhône + Handicap.

Et si Toodego n'affiche rien, ne restez pas sans réponse : reprenez votre accusé de réception et appelez le 04 26 83 86 86.

Les droits que vous pouvez demander

Un seul dossier peut porter l'AAH, la PCH, l'AEEH, la carte mobilité inclusion, la RQTH ou une orientation en établissement. La commission, la CDAPH, décide sur proposition de l'équipe d'évaluation.

La MDMPH, elle, ne paie rien : elle envoie la décision à l'organisme payeur, le Département, la Caf ou la MSA.

Si la MDPH ne répond pas ou refuse : Vos recours

La page de la Métropole détaille la marche à suivre. Vous avez 2 mois à partir de la notification pour un recours administratif préalable obligatoire (article R142-1-A du code de la sécurité sociale).

Il est adressé au président de la commission, avec de nouveaux éléments si vous en avez.

Sans réponse au bout de 2 mois, c'est un rejet (article R241-41), et le tribunal devient possible.

Vous pouvez aussi demander à rencontrer un conciliateur, par courrier sur papier libre au directeur de la MDMPH, avec la notification jointe. Il vous explique la décision et peut vous aider à préparer un recours.

Pour la carte mobilité inclusion, le recours s'adresse au président du conseil départemental, pas à la MDPH. Notre modèle de lettre de recours MDPH vous donne une base.

Avant d'envoyer votre dossier dans le Rhône

• Vous savez si votre commune est dans la Métropole ou dans le reste du Rhône.
• Le formulaire est complété, daté et signé, le certificat médical est récent.
• Vous avez choisi : en ligne, Maison du Rhône ou Maison de la Métropole, courrier.
• Pour un renouvellement, vous partez environ 6 mois avant la fin des droits.

Dernier point : le numéro à composer dépend de votre adresse, pas de l'endroit où vous travaillez.