Porte close le jeudi à la MDPH du Puy-de-Dôme : mieux vaut le savoir avant de faire la route. Pas d'accueil physique ce jour-là, ni le matin ni l'après-midi. Le téléphone, lui, répond l'après-midi.
Délai moyen d'une demande d'adulte : 5,5 mois, d'après la MDPH. Pas dans le Puy-de-Dôme ? Voyez l'annuaire des MDPH par département.
Au sommaire (6 parties)
Où se trouve la MDPH du Puy-de-Dôme
| Adresse | 11 rue Vaucanson, 63100 Clermont-Ferrand |
| Téléphone | 04 73 74 51 20 |
| Accueil sur place | lundi, mardi, mercredi et vendredi, 8 h 30 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h |
| Accueil téléphonique | mêmes horaires, plus le jeudi de 13 h 30 à 17 h |
| [email protected] | |
| Site officiel | mdph.puy-de-dome.fr |
Vous habitez Clermont-Ferrand ou la métropole : la MDPH reste votre lieu d'accueil. Plus loin, six CLIC sont devenus des relais autonomie, qui servent de relais de proximité à la MDPH.
On y trouve de l'aide pour compléter le dossier, des informations sur les droits et sur le suivi. Ils sont à Ambert, Billom, Issoire, Laqueuille, Riom et Thiers.
Les personnes sourdes ou malentendantes disposent du dispositif Acceo.
Envoyer son dossier : En ligne ou en papier
La MDPH 63 propose trois voies : le téléservice, le courrier, ou le dépôt à la MDPH. Attention, c'est clair : aucun dossier envoyé par e-mail n'est accepté.
Pour la démarche en ligne, elle renvoie vers sa fiche sur le téléservice de la CNSA, et vers les Maisons France services si vous avez besoin d'un coup de main.
Le dossier doit comporter au minimum le formulaire de demande et le certificat médical. Sans l'un des deux, la MDPH ne peut rien étudier. Voici le formulaire MDPH (cerfa 15692) expliqué, puis comment remplir un dossier MDPH sans rater la rubrique de vie quotidienne.
L'accusé de réception arrive, selon une page de la MDPH, dans un délai d'une à deux semaines. Une autre page du même site parle d'environ un mois. Le site ne se met pas d'accord avec lui-même.
Regardez donc votre dossier en ligne avant de relancer. Ensuite, un dossier usager web permet de suivre l'avancement et de consulter vos droits : voici MDPH mon compte.
Pour toute question, l'adresse [email protected] est indiquée.
Une fois la commission passée, comptez une quinzaine de jours pour recevoir les notifications. Pour un renouvellement, la MDPH recommande de déposer 6 mois avant la fin de vos droits. Un seul dossier suffit pour plusieurs demandes, en cochant chacune.
Délai de traitement de la MDPH du Puy-de-Dôme
La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où votre demande est complète (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.
La MDPH affiche elle-même ses chiffres sur sa page d'accueil, qu'elle dit tirer du baromètre de la CNSA :
- 5,5 mois en moyenne pour les demandes d'adultes.
- 5,2 mois pour celles des enfants.
Elle précise que ces délais fluctuent, notamment à cause des demandes de scolarisation, nombreuses de janvier à fin septembre. Elle rappelle aussi qu'un dossier complet dès son arrivée, avec un projet de vie, réduit le délai.
Ce sont des moyennes, pas des promesses. Pour savoir ce qu'on peut faire quand l'attente s'étire, voici le délai de la MDPH détaillé.
AAH, PCH, RQTH, carte : Ce que la MDPH accorde
Un même dossier peut porter l'AAH, la PCH, l'AEEH, la RQTH, la carte mobilité inclusion ou une orientation. La commission décide, puis d'autres organismes versent ou mettent en place : le Département pour la PCH, la Caf ou la MSA pour l'AAH.
Une date à noter : selon la MDPH 63, les cartes de priorité, d'invalidité ou de stationnement attribuées avant 2017 ne seront plus valables après le 31 décembre 2026. Leur usage pourra être verbalisé.
Vous avez encore une ancienne carte ? Demandez la carte mobilité inclusion avant cette date.
Contester une décision de la MDPH du Puy-de-Dôme
La MDPH 63 détaille la marche à suivre sur sa page « Je ne comprends pas les décisions ». Pour le recours administratif préalable obligatoire, vous avez 2 mois à partir de la notification (article R142-1-A du code de la sécurité sociale).
Le courrier s'adresse à la présidente de la CDAPH, à la MDPH, 11 rue Vaucanson, avec la notification contestée et les documents utiles. Sans réponse pendant 2 mois, c'est un rejet (article R241-41).
Notre page sur le recours amiable (RAPO) donne un modèle.
La conciliation passe avant ou à côté. Un conciliateur indépendant rencontre la personne pour faire le point. Il ne garantit pas une solution, mais il aide à comprendre la décision.
La démarche interrompt les délais de recours, qui repartent en entier ensuite (la MDPH parle encore de suspension, mais la loi a changé le 26 mai 2026).
On le saisit par courrier, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 04 73 14 50 30.
Pour aller au tribunal, c'est encore 2 mois après la réponse au recours. Le tribunal administratif de Clermont-Ferrand, par courrier ou par Télérecours, traite la carte avec mention stationnement, la RQTH et l'orientation professionnelle.
Le pôle social du tribunal judiciaire s'occupe des autres demandes. Et pour une carte mobilité inclusion, le recours ne va pas à la MDPH mais au président du conseil départemental.
Avant d'envoyer votre dossier dans le Puy-de-Dôme
- Le formulaire et le certificat médical sont dans le dossier.
- Pas d'envoi par e-mail : téléservice, courrier ou dépôt à la MDPH.
- Vous n'allez pas à l'accueil un jeudi.
- Pour un renouvellement, vous partez 6 mois avant la fin des droits.
Gardez l'accusé de réception, et consultez votre dossier en ligne avant de relancer.