Prenez Hélène, qui habite près de Brioude. Elle a son dossier prêt et décide de le déposer un mardi matin, au Puy-en-Velay. Porte fermée : à la Maison départementale de l'autonomie, la MDA, l'accueil du public n'ouvre pas le mardi matin.
La MDPH de la Haute-Loire se trouve dans la MDA, coordonnées juste dessous.
Au sommaire (6 parties)
Où se trouve la MDPH de la Haute-Loire
| Nom | Maison départementale de l'autonomie (MDA), qui abrite la MDPH |
| Adresse | 78 bis avenue Maréchal-Foch, 43000 Le Puy-en-Velay |
| Téléphone | 04 71 07 21 80 |
| Accueil | lundi, mercredi, jeudi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h ; mardi : 13 h 30 à 17 h ; vendredi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 16 h |
| [email protected] | |
| Site officiel | hauteloire.fr |
Le tableau tient en une phrase : fermé au public le mardi matin, plus tôt le vendredi.
La MDA réunit sur le même site la MDPH et le Service Maintien de l'Autonomie du Département. L'Agence régionale de santé a aussi intégré les locaux.
Le Puy-en-Velay n'est pas à côté de chez tout le monde. Le Département accueille aussi dans ses maisons départementales des solidarités, les MDS, réparties sur le territoire. La MDA vous aide à constituer vos dossiers de demande de prestations.
Envoyer son dossier : En ligne ou en papier
Le dépôt en ligne se cherche en vain. La fiche de la Haute-Loire sur le téléservice MDPH en ligne de la CNSA n'est pas ouverte, et je n'ai trouvé aucune démarche en ligne sur le site du Département.
La Haute-Loire n'a pas, à ma connaissance, d'espace personnel pour suivre un dossier. Pour comprendre ce que proposent les départements qui en ont un, voici votre espace MDPH en ligne.
Reste le papier. La plaquette de la MDA indique où retirer les formulaires : à la MDA, dans les MDS, ou sur hauteloire.fr.
La marche à suivre générale pour faire sa demande à la MDPH est détaillée à part. Le dossier comprend le formulaire de demande et le certificat médical cerfa 15695*01, que remplit votre médecin.
Pour la rubrique qui décrit le quotidien, voici comment remplir son dossier MDPH.
Une précaution à prendre : gardez une copie de tout ce que vous envoyez. Sans accusé en ligne, c'est elle qui vous sert de preuve.
Délai de traitement de la MDPH de la Haute-Loire
La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où votre demande est complète (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.
Le silence de la MDPH est expliqué dans notre guide.
Je n'ai pas trouvé de délai publié par le Département. Le baromètre de la CNSA, mis à jour le 10 juillet 2026, donne 3,8 mois en moyenne au premier trimestre 2026.
| Premier trimestre 2026 | Délai moyen |
|---|---|
| Adultes | 3,3 mois |
| Enfants | 5,4 mois |
| AAH | 3,2 mois |
| PCH | 4,1 mois |
Un adulte attend en moyenne un peu plus de 3 mois, un enfant plus de 5 mois. Voilà une différence qui compte pour la rentrée scolaire.
Les droits que vous pouvez demander
D'après le Département, la MDPH instruit les demandes de prestations comme l'AEEH et l'AAH, la carte mobilité inclusion, la reconnaissance de travailleur handicapé, l'orientation professionnelle et la PCH.
Côté paiement, le Département verse la PCH, l'APA et l'aide sociale. Les caisses de prestations familiales, la Caf ou la MSA, versent l'AAH et l'AEEH.
Avis Favorable n'est pas la MDPH.
Pas de réponse ou un refus : Que faire
Ici, ce sont les règles nationales. Pour contester une décision, vous avez 2 mois à partir de la notification. Demandez un recours administratif préalable obligatoire, le RAPO (article R142-1-A du code de la sécurité sociale).
Écrivez à la MDPH avec la décision contestée. Si la commission ne répond pas pendant 2 mois, c'est un nouveau refus (article R241-41).
Vous pouvez aussi demander une conciliation, avec un conciliateur extérieur à la MDPH (article L146-10).
Pour la carte mobilité inclusion, le recours va au président du conseil départemental, pas à la MDPH. Le tribunal vient ensuite, judiciaire ou administratif selon le droit en cause.
Un silence de plus de 4 mois vaut refus implicite, contestable de la même façon. Notre modèle de lettre de recours MDPH donne une base.
Avant d'envoyer votre dossier en Haute-Loire
- Le formulaire est daté et signé, le certificat médical rempli par le médecin.
- Vous n'allez pas à la MDA un mardi matin.
- Vous avez fait une copie de ce que vous envoyez.
- Pour un renouvellement, vous partez tôt : le délai moyen dépasse 3 mois.
Si vous avez un doute, le 04 71 07 21 80 est la ligne que le Département annonce comme unique. Pour passer à l'accueil, évitez le mardi matin.