Vous habitez près de Thonon-les-Bains et vous tapez « MDPH 74 » ? Annecy s'affiche. Pas forcément besoin de faire la route : la MDPH reçoit aussi dans des équipes territorialisées, dont une à Thonon.
Autre bonne nouvelle, elle publie son propre délai : 3,3 mois en moyenne pour 2025. Pour les autres départements, consultez l'annuaire des MDPH par département.
Au sommaire (6 parties)
Coordonnées de la MDPH de la Haute-Savoie
Elle se présente comme la MDPH 74, et son site parle aussi de Maison départementale du handicap.
| Adresse | 26 avenue de Chevêne, CS 20123, 74003 Annecy Cedex |
| Téléphone | 04 50 33 22 50 |
| Accueil téléphonique | lundi au vendredi, 13 h 45 à 17 h |
| Accueil sur place | lundi au vendredi, 8 h 30 à 12 h et 13 h 45 à 17 h, fermé les 1ers et 3es jeudis matin du mois |
| [email protected] | |
| Site officiel | mdph74.fr |
Le numéro du siège ne répond que l'après-midi. Quatre équipes territorialisées complètent l'accueil :
| Équipe | Ville | Téléphone | Accueil du public |
|---|---|---|---|
| Genevois | Annemasse | 04 50 84 31 60 | lundi et mardi, 8 h 30 à 12 h |
| Arve Faucigny Mont-Blanc | Marignier | 04 50 47 63 15 | lundi au vendredi, sauf le mardi matin |
| Chablais | Thonon-les-Bains | 04 50 81 89 22 | lundi au vendredi, 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h 30 |
| Bassin annécien | Annecy, accueil à la MDPH | 04 50 33 20 50 | accueil téléphonique du lundi au vendredi, 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h 30 |
À Annecy, un travailleur social tient des permanences sans rendez-vous le mardi matin et le mercredi après-midi, et reçoit sur rendez-vous le mercredi matin et le jeudi après-midi.
Une permanence en langue des signes française a lieu les 2e et 4e lundis du mois, de 14 h à 14 h 45.
Faire sa demande auprès de la MDPH de la Haute-Savoie
Quatre pièces sont obligatoires : le formulaire MDPH (cerfa 15692), daté et signé, avec la signature des deux parents pour un enfant.
Le certificat médical, complété, daté de moins d'un an et signé. Un justificatif de domicile. Un justificatif d'identité, celui de l'enfant et celui d'un représentant légal quand la demande le concerne.
Pour déposer, le Département met en avant le portail MDPH en ligne. Vous remplissez le formulaire, vous scannez vos pièces, puis vous recevez un accusé de réception par e-mail, et vous pouvez ensuite modifier ou compléter le dossier en ligne.
Le dossier papier existe aussi : on le retire à la MDPH, chez des partenaires comme les associations, la Caf ou la MSA, ou on le télécharge. Pour ne pas bâcler le formulaire, voici comment bien remplir chaque rubrique.
Pour savoir où en est la demande une fois déposée, voici comment suivre son dossier MDPH en ligne.
Délai de traitement de la MDPH de la Haute-Savoie
Passons à l'attente. La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où le dossier est complet (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.
La MDPH 74 va plus vite que le délai légal, et elle le dit elle-même. Pour 2025, le délai moyen de traitement des demandes recevables a été de 3,3 mois.
Un adulte a attendu un peu moins de 3 mois en moyenne, un enfant près de 4 mois et demi. La carte mobilité inclusion va vite, la PCH prend plus de temps parce qu'elle demande souvent une visite à domicile.
Le baromètre de la CNSA donne un tableau voisin pour le premier trimestre 2026 :
- 3,6 mois toutes demandes confondues.
- 3,2 pour les adultes.
- 4,6 pour les enfants.
- 3,5 pour l'AAH.
- 5,6 pour la PCH.
Une moyenne n'est pas une promesse, et l'écart entre PCH et AAH le rappelle. Voici combien de temps attendre la MDPH en général.
Ce que vous pouvez obtenir
Le même dossier peut porter l'AAH, la PCH, l'AEEH, la carte mobilité inclusion, la RQTH, une orientation scolaire ou vers un établissement.
La commission, la CDAPH, décide. La MDPH ne verse rien : c'est la Caf ou la MSA pour l'AAH, le Département pour la PCH.
Avis Favorable n'est pas la MDPH : on vous explique comment elle fonctionne, c'est tout.
Pas de réponse ou un refus : Que faire
La Haute-Savoie détaille deux étapes, puis le tribunal. La conciliation d'abord : vous demandez des explications, par courrier, par le formulaire de contact ou par e-mail à [email protected].
Un conciliateur extérieur à la MDPH et à la commission vous reçoit, en général 45 minutes. Il y a avec lui un membre de l'équipe d'évaluation, en présentiel ou en visio (article L146-10 du code de l'action sociale et des familles).
La MDPH parle encore d'une suspension des délais. Mais depuis la loi du 26 mai 2026, la demande de conciliation les interrompt : ils repartent en entier une fois la conciliation terminée.
Vous avez 2 mois pour le recours administratif préalable obligatoire, le RAPO (article R142-1-A du code de la sécurité sociale), par les mêmes canaux.
Pour un enfant, tous les représentants légaux doivent signer. Sans réponse pendant 2 mois, c'est un rejet (article R241-41). Voici le recours amiable (RAPO) avec une lettre à adapter.
Le tribunal arrive ensuite, aussi dans les 2 mois. Le tribunal judiciaire d'Annecy, pôle social, traite l'AAH, l'AEEH, la PCH, la scolarisation, l'orientation en établissement et la carte mobilité inclusion mention priorité ou invalidité.
Quant au tribunal administratif de Grenoble, il traite la RQTH, l'orientation professionnelle et la carte avec mention stationnement. Pour une carte mobilité inclusion, le recours vise le Département, pas la MDPH.
Avant d'envoyer votre dossier en Haute-Savoie
- Formulaire daté et signé, par les deux parents pour un enfant.
- Certificat médical de moins d'un an, justificatifs d'identité et de domicile.
- Dépôt choisi : MDPH en ligne ou dossier papier.
- Accusé de réception conservé jusqu'à la décision.
Pour le siège, appelez après 13 h 45. Et gardez de côté l'adresse e-mail des recours, vous en aurez peut-être besoin.