Vous comptiez passer à la MDPH de Paris un jeudi ? Mauvaise idée : elle est fermée au public ce jour-là. Le mardi et le mercredi, c'est sur rendez-vous. Pour venir sans prévenir, c'est le lundi ou le vendredi.
Côté attente, elle affiche elle-même 4,5 mois pour un dossier complet. Pas à Paris ? Alors trouvez votre MDPH.
Au sommaire (6 parties)
Adresse et téléphone de la MDPH 75
| Adresse | 69 rue de la Victoire, 75009 Paris |
| Téléphone | 01 53 32 39 39 (serveur vocal 24 h sur 24) |
| Conseillers au téléphone | lundi, mardi, mercredi, vendredi : 9 h à 12 h et 13 h à 16 h |
| Accueil sans rendez-vous | lundi et vendredi : 9 h à 12 h et 13 h à 16 h |
| Accueil sur rendez-vous | mardi et mercredi : 9 h à 12 h et 13 h à 16 h |
| [email protected] | |
| Site officiel | handicap.paris.fr |
Pour le rendez-vous, c'est la plateforme RDV Service Public qui sert. Avant d'appeler, gardez votre numéro de dossier à 8 chiffres sous la main : la MDPH le conseille.
Pour venir, la MDPH indique ces stations :
- Chaussée d'Antin (métro 7 et 9).
- Le Peletier (7).
- Trinité (12).
- Auber (RER A).
Vous préférez rester près de chez vous ? La MDPH envoie ses conseillers dans les arrondissements, tous les jours, dans le cadre de « la MDPH près de chez vous ».
Délai de réponse : Ce qu'il faut savoir
La loi laisse 4 mois, à partir du dossier complet (article R241-33).
La MDPH de Paris publie ses propres chiffres sur la page d'accueil de son site :
- environ 2 semaines pour enregistrer un dossier.
- environ 4,5 mois pour traiter un dossier complet.
Elle prévient que c'est plus long pour l'AAH, environ 7,5 mois, et pour la PCH, environ 6 mois.
La CNSA, elle, mesure un peu différemment. Son baromètre donne 4,3 mois au premier trimestre 2026 (5,0 mois à la fin 2024). Au même trimestre :
- 5,3 mois pour les adultes.
- seulement 2,2 pour les enfants.
- 6,0 pour l'AAH.
- 4,7 pour la PCH.
Les deux séries ne se recoupent pas parfaitement, mais elles disent la même chose. À Paris, un dossier d'adulte, surtout pour l'AAH, dépasse largement les 4 mois de la loi.
Quand c'est votre cas, voici ce qu'est le silence de la MDPH et comment réagir.
Déposer son dossier à la MDPH 75 : En ligne ou par courrier
Le dépôt en ligne se fait sur MDPH en ligne, le téléservice de la CNSA, où Paris est ouverte. Il y a quatre étapes :
- créer un compte.
- saisir le formulaire.
- ajouter les pièces obligatoires.
- valider.
Vous recevez un mail à chaque étape, dont un mail de confirmation qui sert d'accusé de dépôt. Pour le suivi, voici la page sur votre espace MDPH en ligne.
Un point à retenir : si vous déposez en ligne, n'envoyez pas le dossier papier en plus. La MDPH le demande expressément.
Le suivi en ligne n'existe que dans ce cas. Si votre dossier est parti par la poste ou a été déposé à l'accueil, il faut écrire un e-mail à la MDPH, avec votre numéro de dossier.
Le papier a trois chemins :
- la poste au 69 rue de la Victoire.
- l'accueil ou les permanences en arrondissement.
- la boîte aux lettres située en bas de la porte d'entrée, relevée tous les jours.
Attention : le formulaire de contact du site ne reçoit aucun dossier.
Pour qu'il soit recevable, il faut quatre pièces :
- le formulaire cerfa 15692*01.
- le certificat médical cerfa 15695*01 de moins d'un an.
- une copie lisible d'une pièce d'identité.
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
Pour le certificat, la MDPH rappelle une règle récente : c'est un an depuis le 4 avril 2021, contre six mois avant.
Un autre détail qui surprend : les formulaires sont gratuits, à l'accueil, dans les centres de la Caf et dans les Maisons des Solidarités. La MDPH met en garde contre des sites qui les vendent.
Pour comprendre le dossier dans son ensemble, voici notre page sur le dossier MDPH, et on détaille comment remplir son dossier MDPH.
Un point de règle à connaître : la MDPH compétente est celle du domicile de secours, c'est-à-dire du lieu où vous résidez depuis au moins 3 mois.
Si vous avez un e-mail, donnez-le au dépôt : vos notifications et courriers vous seront alors envoyés uniquement par voie dématérialisée.
AAH, PCH, RQTH, carte : Ce que la MDPH accorde
Le même dossier permet de demander l'AAH, la PCH, la RQTH, la carte mobilité inclusion et l'AEEH. Si vous êtes salarié et que votre emploi est menacé, l'Île-de-France a créé une procédure accélérée de RQTH.
Cette procédure remplace le formulaire habituel par deux fiches spécifiques, une pour vous et une pour le médecin du travail. Elle ne vaut que pour la RQTH.
Avis Favorable n'est pas la MDPH, on vous explique comment elle fonctionne.
Pas de réponse ou un refus : Que faire
Vous avez 2 mois à partir de la notification pour déposer un recours administratif préalable obligatoire à la MDPH (article R142-1-A). C'est une étape obligatoire avant le tribunal.
Si la commission se tait pendant 2 mois, c'est un refus de plus (article R241-41).
Ensuite, le tribunal administratif tranche pour la RQTH, l'orientation ou la formation professionnelle et la carte de stationnement. Le tribunal judiciaire de Paris tranche pour l'AAH et les autres décisions.
La lettre type est dans notre guide pour contester une décision de la MDPH.
Avant d'envoyer ou de déposer
- Vous savez si vous déposez en ligne, par la poste ou à l'accueil, un seul canal.
- Le certificat médical a moins d'un an, le justificatif de domicile moins de 3 mois.
- Vous avez donné une adresse e-mail pour les notifications.
- Vous ne venez pas un jeudi.