Je n'ai trouvé aucun numéro de téléphone pour la MDPH du Val-d'Oise, et ce n'est pas un oubli de ma part : elle préfère le téléservice, l'e-mail ou le courrier.
Elle est à Cergy. Côté attente, la CNSA affiche 3,5 mois en moyenne. Pour une autre adresse, consultez l'annuaire des MDPH par département.
Au sommaire (6 parties)
Adresse et téléphone de la MDPH 95
| Adresse d'accueil | MDPH du Val d'Oise, bâtiment H, 2 avenue du Parc, 95000 Cergy |
| Adresse postale | CS 20201, 95032 Cergy-Pontoise Cedex |
| [email protected] | |
| Téléphone | aucun numéro général publié |
| Accueil | lundi, mardi, mercredi et vendredi : 9 h à 12 h et 13 h 30 à 17 h ; jeudi : fermé |
| Site officiel | mdph.valdoise.fr |
Je n'ai trouvé de numéro ni dans l'annuaire officiel ni sur la page « Informations pratiques » du site.
La MDPH préfère que vous passiez par un téléservice, par e-mail ou par courrier. Elle vous demande d'en choisir un seul.
L'accueil se fait avec ou sans rendez-vous. Mais pour être aidé à remplir votre dossier, il faut un rendez-vous demandé par e-mail.
Le site signale même les pics d'affluence :
- le lundi et le vendredi, entre 10 h et 11 h 45 puis entre 13 h 30 et 15 h.
- le mardi et le mercredi, vers 10 h et vers 13 h 30.
Évitez ces créneaux.
La MDPH est dans un bâtiment du Conseil départemental. On s'y rend en train ou en RER jusqu'à Cergy-Préfecture, ou par les bus 38 et 48 jusqu'à l'arrêt Conseil départemental.
Le seul numéro que le site publie est celui de l'aide à la connexion du téléservice. C'est le 01 34 25 56 47, tous les après-midi de 14 h à 17 h.
Le Département fait aussi circuler un bus France Services, qui passe par des communes rurales et des quartiers prioritaires, avec un accompagnement pour les démarches MDPH. Le calendrier est sur valdoise.fr.
Faire sa demande auprès de la MDPH du Val-d'Oise
Ici, pas de MDPH en ligne de la CNSA : la MDPH du Val-d'Oise n'y figure pas parmi les services ouverts.
Elle a son propre téléservice, sur services-en-ligne.valdoise.fr, où l'on dépose et suit ses demandes, avec un guide pas à pas à télécharger. Elle recommande surtout ce téléservice ou le courrier, et affirme que le téléservice raccourcit le traitement.
Le piège, c'est qu'une fois le dossier envoyé en ligne, aucun document ne peut s'y ajouter. Réunissez tout avant de cliquer :
- le formulaire.
- le certificat médical de moins d'un an.
- la pièce d'identité.
- le justificatif de domicile.
Pour un enfant, les deux représentants légaux doivent signer.
Les détails sont dans notre page sur le dossier MDPH. Pour la rédaction du projet de vie, voyez notre guide pour bien remplir chaque rubrique.
Autre particularité : un renouvellement n'est pas une simple formalité. La MDPH demande de remplir un nouveau dossier, dans lequel vous pouvez en profiter pour demander une aide en plus.
Côté médecin, la MDPH rappelle que la constitution du premier dossier est valorisée comme une consultation très complexe à 60 euros depuis le 1er avril 2022. Vous pouvez donc en parler à votre médecin.
Combien de temps attendre une réponse de la MDPH 95
La loi donne 4 mois à partir du dossier complet (article R241-33), et le silence vaut ensuite refus. Je n'ai trouvé aucun délai publié par la MDPH elle-même.
Reste le baromètre de la CNSA :
| Période | Délai moyen, toutes demandes |
|---|---|
| 4e trimestre 2024 | 4,2 mois |
| 2e trimestre 2025 | 4,5 mois |
| 4e trimestre 2025 | 4,0 mois |
| 1er trimestre 2026 | 3,5 mois |
Au premier trimestre 2026 : 3,6 mois pour les adultes, 3,5 pour les enfants, 4,3 pour l'AAH et 4,7 pour la PCH, contre 4,3 mois de moyenne nationale. Le Val-d'Oise est donc passé sous la moyenne.
Si vous voulez savoir comment réagir devant le silence de l'administration, voici combien de temps attendre la MDPH. Vous y verrez aussi comment suivre son dossier MDPH en ligne depuis votre espace.
AAH, PCH, RQTH, carte : Ce que la MDPH accorde
Un formulaire peut contenir plusieurs demandes : l'AAH, la PCH, la RQTH, la carte mobilité inclusion, l'AEEH, une orientation.
Le Val-d'Oise propose sur son site des pages distinctes pour les prestations des enfants et celles des adultes. Le choix est fait ensuite par la commission, à partir de l'évaluation de l'équipe.
Si la MDPH ne répond pas ou refuse : Vos recours
La MDPH du Val-d'Oise présente trois voies. La conciliation d'abord, facultative : la présidente de la commission désigne un conciliateur bénévole, qui peut consulter votre dossier, hors documents médicaux.
Pendant 2 mois, il étudie votre contestation, puis il rédige un rapport. Et la demander interrompt les délais de recours, qui repartent en entier ensuite.
Le recours administratif préalable obligatoire, ensuite, dans les 2 mois de la notification (article R142-1-A). Sans réponse au bout de 2 mois, c'est un refus (article R241-41).
Le tribunal ne vient qu'après. Pour la carte mobilité inclusion, le recours s'adresse au président du conseil départemental (article R241-17-1).
Les étapes et un modèle de lettre sont dans notre page pour contester une décision de la MDPH.
Avant d'envoyer votre dossier à Cergy
- Un seul canal choisi : téléservice, e-mail, courrier ou dépôt.
- Toutes les pièces sont prêtes avant l'envoi en ligne.
- Le certificat médical a moins d'un an, le formulaire est signé.
- Pour une aide au remplissage, le rendez-vous est demandé par e-mail.