Naïma a déposé son dossier à la MDPH de Mayotte il y a cinq mois et n'a toujours rien reçu. Au regard de la loi, ce silence vaut déjà refus.
Pourtant, d'après la CNSA, il fallait 9,4 mois en moyenne au premier trimestre 2026 pour obtenir une réponse. Alors, que faire sans attendre ?
Au sommaire (5 parties)
Adresse et téléphone de la MDPH 976
| Siège | Antenne de Dembéni | |
|---|---|---|
| Adresse | 8 rue Mariaze, BP 1020, 97600 Mamoudzou | 3 rue des Chatouilleuses, 97660 Dembéni |
| Téléphone | 02 69 62 96 20 | 02 69 62 96 20 |
| Accueil du public | lundi, mardi, jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 15 h 30 ; mercredi : 8 h à 12 h et 14 h à 15 h 30 | mêmes horaires |
| Téléphone, en plus | vendredi : 8 h à 12 h | vendredi : 8 h à 12 h |
| [email protected] | [email protected] |
Ces informations viennent de la fiche officielle de la CNSA. Je n'ai pas pu les recouper avec l'annuaire de service-public ni avec le site de la MDPH : mdph976.fr affiche pour l'instant une page « site en construction ».
Appelez avant de vous déplacer, ce n'est pas du luxe.
L'accueil du public n'est pas annoncé le vendredi, seulement le téléphone, jusqu'à midi.
Faire sa demande auprès de la MDPH de Mayotte
À Mayotte, le dépôt en ligne n'est pas encore là. Sur le téléservice de la CNSA, la fiche du département n'est pas activée.
Le baromètre de la CNSA affiche « en cours » là où les autres départements ont un lien de demande en ligne. Reste le dossier papier, qui est toujours possible.
Pour faire sa demande à la MDPH, il vous faut le formulaire de demande (cerfa 15692), un certificat médical rempli par votre médecin et vos justificatifs.
Le plus délicat est la rubrique sur votre quotidien : voici comment bien remplir chaque rubrique.
Je n'ai pas trouvé de source officielle indiquant où retirer ni où déposer le dossier en dehors des deux adresses ci-dessus. Demandez-le par téléphone, et gardez une preuve de dépôt ou d'envoi.
Quand le service en ligne ouvrira, vous pourrez y suivre votre demande. En attendant, voici comment suivre son dossier MDPH en ligne dans les départements où il existe.
Combien de temps attendre une réponse de la MDPH 976
La loi laisse 4 mois à la commission, à partir du jour où le dossier est complet (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.
À Mayotte, la réalité est bien au-delà. Le baromètre de la CNSA donne 9,4 mois en moyenne au premier trimestre 2026, pour 4,3 mois au niveau national.
| Période | Délai moyen, toutes demandes |
|---|---|
| 4e trimestre 2024 | 12,2 mois |
| 1er trimestre 2025 | 14,9 mois |
| 2e trimestre 2025 | 15,3 mois |
| 3e trimestre 2025 | 15,8 mois |
| 4e trimestre 2025 | 12,4 mois |
| 1er trimestre 2026 | 9,4 mois |
Le recul est net depuis fin 2025, mais l'écart reste grand. Au dernier trimestre :
- l'AAH et la PCH ont été traitées en 6,7 mois (4,5 et 5,3 mois en moyenne nationale).
- les demandes d'adultes en 6,2 mois.
- celles des enfants en 11,8 mois, contre 4,2 mois au niveau national.
En moyenne, on dépasse donc largement les 4 mois légaux. Pour savoir combien de temps attendre la MDPH et ce qui se passe au-delà, notre guide détaille les règles.
Avis Favorable n'est pas la MDPH et ne peut rien décider à sa place : on explique les règles.
Si la MDPH ne répond pas ou refuse : Vos recours
Au-delà de 4 mois sans réponse, le silence vaut refus implicite, et il se conteste comme une décision écrite. Il faut d'abord un recours administratif préalable, dans les 2 mois (article R142-1-A du code de la sécurité sociale).
Ce délai de 2 mois n'est opposable que si l'accusé de réception ou la notification mentionnait les voies de recours : relisez vos courriers.
Si la commission ne répond pas pendant 2 mois, c'est un nouveau refus (article R241-41), et le tribunal peut être saisi dans les 2 mois.
Pour la carte mobilité inclusion, le recours va au président du conseil départemental (article R241-17-1). Voici un modèle de lettre de recours MDPH à adapter.
Avant de déposer ou de relancer
- Vous avez noté la date de dépôt et gardé la preuve : le délai de 4 mois part d'un dossier complet.
- Vous avez téléphoné au 02 69 62 96 20 pour confirmer l'horaire et le lieu de dépôt.
- Vous avez conservé les courriers de la MDPH, pour vérifier la mention des voies de recours.