MDPH 971 : Contacter la MDPH de la Guadeloupe et suivre votre demande

Nadège habite Basse-Terre. Son dossier est prêt, et elle se demande où le porter. Pas à l'Hôtel du Département.

La maison départementale des personnes handicapées de la Guadeloupe se trouve au Gosier, au Pôle médico-social du Conseil départemental. Les coordonnées sont juste dessous.

Adresse et téléphone de la MDPH 971

La fiche de la CNSA donne des horaires plus courts. C'est du lundi au vendredi de 8 h à 12 h, avec le lundi de 14 h à 15 h 30.

Le matin, avant midi, est donc la plage où les deux sources s'accordent. Le site propre de la MDPH n'était pas accessible lors de mes vérifications : l'annuaire renvoie vers celui du Conseil départemental.

Délai de traitement de la MDPH de la Guadeloupe

Et la réponse, quand arrive-t-elle ? La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où votre demande est complète (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.

Dans l'archipel, le baromètre de la CNSA montre une nette amélioration. Au premier trimestre 2026, il fallait 4,4 mois en moyenne pour traiter une demande, à peine au-dessus des 4,3 mois de la moyenne nationale. Fin 2024, on était à 6,1 mois.

La baisse n'est pas régulière : le troisième trimestre 2025 est remonté à 6,1 mois. Le détail du dernier trimestre : 4,2 mois pour l'AAH (4,5 en moyenne nationale), 5,0 mois pour la PCH (5,3) et 5,1 mois pour les demandes concernant des enfants (4,2).

Pour savoir combien de temps attendre la MDPH et réagir si le délai est dépassé, notre guide vous attend.

Envoyer son dossier : En ligne ou en papier

La Guadeloupe fait partie des MDPH ouvertes sur le téléservice de la CNSA. Pour déposer un dossier MDPH en ligne, vous créez un compte, vous remplissez la demande à l'écran et vous joignez vos pièces.

Le dossier se suit ensuite au même endroit : voici comment suivre son dossier MDPH en ligne.

Le papier reste possible. Les sources officielles que j'ai lues ne détaillent pas l'adresse d'envoi des courriers ni le dépôt dans une boîte. Pour un envoi postal, appelez le 05 90 83 14 28 avant de poster.

Dans les deux cas, la qualité du formulaire pèse davantage que le mode de dépôt. Voici comment bien remplir chaque rubrique.

Ce que vous pouvez obtenir

Le Conseil départemental de la Guadeloupe détaille sur son site la prestation de compensation du handicap. La PCH est versée par le Département, mais c'est la MDPH qui décide de son attribution.

Elle comprend cinq formes d'aide : humaine, technique, aménagement du logement ou transport, charges spécifiques ou exceptionnelles, et aide animalière.

Le Département parle aussi de l'allocation compensatrice pour tierce personne. Elle a été remplacée par la PCH le 1er janvier 2006, mais reste renouvelable pour les anciens allocataires. Il cite aussi l'aide à l'adaptation du cadre de vie, qui finance l'accessibilité du domicile.

Rappel utile : personne ici ne traite votre dossier à la place de la MDPH, on explique seulement.

Pas de réponse ou un refus : Que faire

Si la MDPH ne vous répond pas au bout de 4 mois, vous avez un refus implicite.

Il se conteste comme une décision écrite : d'abord par un recours administratif préalable, dans les 2 mois (article R142-1-A du code de la sécurité sociale). Si la commission reste silencieuse pendant 2 mois, c'est un nouveau refus (article R241-41).

Pour la carte mobilité inclusion, le recours s'adresse au président du conseil départemental (article R241-17-1). Le courrier type est sur notre page recours MDPH.

Avant de partir pour Le Gosier

• Vous venez le matin, avant midi, ou vous avez téléphoné pour l'après-midi.
• Vous savez ce que vous déposez : le formulaire, le certificat médical, vos justificatifs.
• Vous avez gardé la date de dépôt : le délai de 4 mois part d'un dossier complet.