MDPH de la Gironde (33) à Bordeaux : Adresse, démarches et délais

Où envoyer son dossier quand on habite en Gironde ? À la MDPH, à Bordeaux, mais pas par mail : elle refuse les dossiers envoyés comme ça.

Autre surprise, elle n'envoie pas d'attestation quand vous postez le vôtre, et elle publie elle-même ses délais. Les coordonnées sont juste en dessous.

Adresse et téléphone de la MDPH 33

Sur son site, elle s'appelle la Maison départementale des personnes en situation de handicap de la Gironde. On continue à dire MDPH 33.

Le numéro unique vous met en relation avec la Plateforme Accueil Autonomie du Département. Si vous êtes sourd ou malentendant, le Département propose un accès par le service Elioz (langue des signes, transcription écrite).

Pour l'accueil sur place, faites attention. L'annuaire officiel de service-public indique que l'accueil du 45 rue Corps Franc Pommiès, à Bordeaux, est réservé aux habitants de la ville de Bordeaux. Il n'est pas ouvert à ceux du reste de la Métropole.

Pour tous les autres, la MDPH renvoie vers 12 points de proximité du Département. On y retire un dossier, on le dépose, on se fait aider à le remplir, avec ou sans rendez-vous. Le site mdph33.fr vous donne le point qui correspond à votre commune.

Déposer son dossier à la MDPH 33 : En ligne ou par courrier

Trois possibilités, et une interdite. La première, c'est le dépôt en ligne : depuis janvier 2023, la Gironde accepte les premières demandes et les renouvellements sur MDPH en ligne, le téléservice de la CNSA.

Il faut créer un compte à la première connexion. Préparez avant tout vos pièces au format numérique.

Vous pouvez aussi l'envoyer par courrier, à l'adresse postale du tableau. Seulement, la MDPH le dit noir sur blanc : un dossier posté ne donne lieu à aucune attestation de dépôt. Gardez donc une preuve de votre envoi.

Reste le lieu d'accueil, où l'agent vous remet l'attestation de dépôt sur place. C'est la solution la plus sûre si vous voulez une trace datée.

Quant à la voie interdite, c'est le mail : la MDPH de la Gironde refuse les dossiers envoyés par mail, pour des raisons de sécurité informatique.

Pour faire sa demande à la MDPH, la Gironde exige quatre pièces :

• le formulaire cerfa 15692*01 (les quatre premières pages complétées, la page 4 signée).
• le certificat médical cerfa 15695*01 de moins d'un an.
• une pièce d'identité en cours de validité.
• un justificatif de domicile.

Détail local qui coince souvent : ce justificatif doit avoir plus de 3 mois et moins d'un an.

Côté formulaire, seules les rubriques A (identité) et B (vie quotidienne) sont obligatoires. Les autres dépendent de votre âge et de votre situation.

Le hic, c'est que la rubrique B fait tout le travail : c'est elle que l'équipe lit pour comprendre vos difficultés. Je vous montre comment bien remplir chaque rubrique dans un guide à part.

Une fois le dossier déposé, l'espace personnel sert à voir l'avancement et à ajouter des pièces en PDF. Vos codes d'accès arrivent par courrier, envoyés par le Département. Pour le reste, voici comment suivre son dossier MDPH en ligne.

Délai de réponse : Ce qu'il faut savoir

La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où votre demande est complète (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.

Et l'attente ? La Gironde fait nettement mieux, d'après ses propres chiffres. Au 25 mai 2026, elle affichait :

Le baromètre de la CNSA, qui mesure chaque trimestre le délai moyen de chaque MDPH, va dans le même sens. Au premier trimestre 2026, il donne 1,9 mois en Gironde, toutes demandes confondues, contre 4,3 mois pour la moyenne nationale.

Les adultes attendent 1,9 mois, les enfants 1,7 mois, et les demandes de PCH 2,7 mois. Les deux chiffres sont proches, mais ils ne datent pas de la même période et ne sont pas calculés par le même organisme.

La baisse est rapide : la CNSA relevait 4,4 mois fin 2024 et 3,2 mois au premier trimestre 2025. Pour comparer avec 2023, la MDPH indique que la moyenne dépassait alors 6 mois.

Elle explique cette baisse par des renforts financés pendant un an par la CNSA et par l'appui du Département.

Deux réserves. Une moyenne n'est pas une promesse : une PCH complexe peut prendre plus longtemps qu'une RQTH. Et l'accusé de réception n'arrive qu'à la fin de l'instruction administrative, donc pas le lendemain du dépôt.

Pour savoir combien de temps attendre la MDPH et quoi faire quand ça traîne, tout est dans notre guide.

Pour un renouvellement, la MDPH de la Gironde recommande de déposer au plus tard 6 mois avant la fin de vos droits. Ce n'est pas automatique.

AAH, PCH, RQTH, carte : Ce que la MDPH accorde

Avec un seul formulaire, vous pouvez demander :

• l'AAH (payée ensuite par la Caf ou la MSA).
• la PCH (versée en général par le Département).
• la RQTH.
• la carte mobilité inclusion.
• l'AEEH pour un enfant.
• une orientation vers un établissement ou un service.

La commission qui décide, la CDAPH, part de l'ensemble de votre situation.

La MDPH de la Gironde le dit à sa façon. La rubrique E, celle où l'on coche les droits demandés, n'est pas obligatoire si la rubrique B permet d'évaluer les droits les plus adaptés.

Au fond, c'est la description de votre quotidien qui compte, pas les cases.

Avis Favorable n'est pas la MDPH : on vous explique comment elle fonctionne, c'est tout.

Pas de réponse ou un refus : Que faire

La Gironde présente trois voies, et elle met en ligne des modèles de courrier.

1. Pour la conciliation, vous avez 2 mois après la décision. Vous écrivez à la MDPH, avec la notification contestée. Une conciliatrice ou un conciliateur indépendant vous reçoit et vous explique la décision. Elle ne change pas la décision, mais elle permet d'apporter des éléments.
2. Le recours administratif préalable obligatoire (RAPO) se fait dans les 2 mois aussi. Le courrier s'adresse au président de la CDAPH, à l'adresse postale de la MDPH, avec la notification.

Vous pouvez faire un RAPO sans passer par la conciliation. Si rien ne vient pendant 2 mois, c'est un refus (article R241-41).

3. Le tribunal vient après le RAPO : tribunal judiciaire ou tribunal administratif selon le droit contesté.

Attention au piège local : une carte mobilité inclusion ne se conteste pas auprès de la MDPH. Il faut écrire au président du conseil départemental de la Gironde, Pôle Solidarité Autonomie, Contestations CMI, 1 esplanade Charles de Gaulle, CS 71223, 33074 Bordeaux Cedex.

Si la MDPH ne vous a pas répondu au bout de 4 mois, vous avez un refus implicite entre les mains, et vous pouvez le contester de la même façon. Notre modèle de lettre de recours MDPH vous aide à écrire le courrier.

Avant d'envoyer votre dossier en Gironde

• Le formulaire est signé en page 4, les rubriques A et B sont remplies.
• Le certificat médical a moins d'un an.
• Le justificatif de domicile a plus de 3 mois et moins d'un an.
• Vous avez choisi : en ligne, en lieu d'accueil (avec attestation), ou par courrier (avec preuve d'envoi). Jamais par mail.
• Pour un renouvellement, vous êtes à plus de 6 mois de la fin de vos droits.

Une dernière chose : une moyenne de 2 mois ne protège pas d'un dossier mal rempli. C'est le contenu qui fait la décision.