Vous comptez appeler la MDPH de la Dordogne l'après-midi ? C'est l'erreur classique. Le téléphone ne répond que le matin, de 9 h à 12 h. Et l'accueil ferme à midi le jeudi et le vendredi.
Pas dans ce département ? Commencez par trouver votre MDPH. Ici, l'adresse est à Périgueux : tout est dans le tableau juste dessous.
Au sommaire (5 parties)
Coordonnées de la MDPH de la Dordogne
| Adresse | MDPH de la Dordogne, cité administrative Bugeaud, bâtiment E, rue du 26e Régiment d'Infanterie, 24016 Périgueux Cedex |
| Téléphone | 05 53 02 03 55 |
| Numéro vert | 0800 800 824 |
| [email protected] | |
| Accueil sans rendez-vous | lundi au mercredi : 9 h à 12 h et 13 h 30 à 16 h 30 ; jeudi et vendredi : 9 h à 12 h |
| Rendez-vous | jeudi après-midi |
| Accueil téléphonique | tous les matins, de 9 h à 12 h |
| Site officiel | mdph.dordogne.fr |
Sur place, le parking de la cité administrative est gratuit. Trois places sont réservées aux titulaires de la carte de stationnement, juste devant l'entrée.
Pour y aller, il faut prendre l'accès pompiers, au niveau du pont de chemin de fer, derrière le centre des impôts. L'arrêt de bus le plus proche s'appelle « Cité administrative ».
Vous habitez loin de Périgueux ? Les centres médico-sociaux du Département sont les relais de la MDPH. Ils accueillent, informent et aident à monter le dossier.
Combien de temps attendre une réponse de la MDPH 24
La règle est la même partout : 4 mois, à compter du jour où la demande est complète (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Le silence vaut ensuite refus.
Ici, soyons francs : la Dordogne est nettement au-dessus de la moyenne nationale. D'après le baromètre de la CNSA, le délai moyen toutes demandes confondues était de 7,0 mois au premier trimestre 2026, contre 4,3 mois pour la France.
| Type de demande, 1er trimestre 2026 | Délai moyen |
|---|---|
| Toutes demandes confondues | 7,0 mois |
| AAH | 9,3 mois |
| PCH | 6,2 mois |
| Adultes | 7,1 mois |
| Enfants | 6,4 mois |
Sur les six derniers trimestres publiés, le chiffre n'est jamais descendu sous 5,4 mois.
Pour l'AAH, 9,3 mois : si votre droit se termine dans moins d'un an, ne laissez pas le renouvellement pour plus tard.
Notre guide explique comment compter, et que faire face au silence de la MDPH.
Faire sa demande auprès de la MDPH de la Dordogne
La demande en ligne se fait sur MDPH en ligne, le téléservice de la CNSA, sur lequel la Dordogne est raccordée. Vous remplissez le formulaire, vous ajoutez vos pièces et vous envoyez le tout.
Pour comprendre à quoi sert chaque rubrique d'un dossier MDPH, voyez notre page sur le formulaire. Le formulaire est le cerfa 15692-01, accompagné de :
- un certificat médical de moins d'un an.
- la copie recto verso d'un justificatif d'identité.
- la copie d'un justificatif de domicile.
- le jugement de protection juridique, si vous en avez un.
Handicap visuel ou auditif ? La MDPH 24 demande en plus un compte rendu de bilan ophtalmologique ou auditif, dont elle fournit le modèle.
Et si vous préférez parler à quelqu'un avant d'envoyer quoi que ce soit, vous pouvez réserver un rendez-vous le jeudi après-midi avec les agents d'accueil.
Une fois le dossier parti, la demande en ligne permet le suivi. Je vous montre comment utiliser votre espace MDPH en ligne.
Quant au contenu, c'est la rubrique sur la vie quotidienne qui pèse. Pour remplir son dossier MDPH, mon guide donne des phrases concrètes plutôt que des généralités.
AAH, PCH, RQTH, carte : Ce que la MDPH accorde
Un seul formulaire, plusieurs droits :
- l'AAH et ses compléments.
- la PCH.
- la RQTH et l'orientation professionnelle.
- la carte mobilité inclusion.
- la scolarisation et l'orientation vers un établissement spécialisé.
Le site de la MDPH 24 détaille ces droits séparément pour les enfants et adolescents, et pour les adultes. La décision est prise par la commission, la CDAPH, après l'évaluation de l'équipe.
Si la MDPH ne répond pas ou refuse : Vos recours
Un refus, ou toujours rien au bout de 4 mois ? Vous avez 2 mois. Voici dans quel ordre agir.
D'abord, la conciliation : la directrice de la MDPH désigne une personne indépendante, qui rédige un rapport à la fin. Elle interrompt le délai de recours, qui repart en entier une fois la conciliation terminée.
Ensuite, le recours administratif, pour que la commission réexamine la demande : joignez la décision contestée et tout document utile.
Si la commission ne répond pas dans les 2 mois, c'est un rejet (article R241-41). Notre page pour contester une décision de la MDPH propose une lettre à adapter.
Pour le tribunal, une précision utile : le site de la MDPH 24 parle encore du tribunal de grande instance. Depuis, il est devenu le tribunal judiciaire.
C'est devant lui, ou devant le tribunal administratif selon le droit en cause, que se joue le contentieux (article L241-9).