Envoyez un dossier complet du premier coup : c'est la meilleure façon de ne pas allonger l'attente. Délai moyen selon la CNSA : 4,2 mois au premier trimestre 2026.
Le Département parle d'une « Maison de l'autonomie » : c'est le bon guichet, à Mende. Pour une autre adresse, trouver votre MDPH.
Au sommaire (6 parties)
Coordonnées de la MDPH de la Lozère
| Adresse | MDPH de la Lozère, 6 avenue du Père-Coudrin, 48000 Mende |
| Téléphone | 04 66 49 60 70 |
| Courriel | [email protected] |
| Accueil du public | lundi au vendredi, 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h |
| Site officiel | lozere.fr, rubrique MDPH |
L'annuaire officiel de service-public parle de la MDPH de la Lozère. Le Département, lui, l'a rattachée à sa Maison de l'autonomie, la MDA, qui regroupe les services chargés de la perte d'autonomie, pour les personnes handicapées comme pour les personnes âgées.
Sur le téléservice de la CNSA, la fiche porte d'ailleurs ce nom : Maison départementale de l'autonomie de la Lozère. Tout renvoie à la même adresse.
Si vous venez en voiture, le parking est accessible depuis la rue du Torrent, Cité Four Moulon.
Mende n'est pas la seule porte d'entrée. Le Département présente ses 5 maisons départementales des solidarités comme des lieux ouverts de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.
On y trouve des professionnels à l'écoute. Il indique que l'équipe de la MDA y répond aux questions et accompagne les démarches. Les voici avec leur téléphone :
- Mende, quartier des Carmes : 04 66 49 14 85.
- Marvejols, rue Rochevalier : 04 66 49 95 03.
- Florac-Trois-Rivières, 5 quartier de la Croisette : 04 66 49 95 04.
- Langogne, quai du Langouyrou : 04 66 49 95 02.
- Saint-Chély-d'Apcher, 11 avenue de Fournels : 04 66 49 95 01.
Le Département ne date pas ces pages : appelez avant de vous déplacer.
Délai de traitement de la MDPH de la Lozère
Sa page MDPH ne publie aucun délai. Reste la référence officielle, le baromètre de la CNSA, qui donne le délai moyen de traitement toutes demandes confondues :
| Période | Délai moyen |
|---|---|
| 1er trimestre 2025 | 4,5 mois |
| 2e trimestre 2025 | 3,9 mois |
| 3e trimestre 2025 | 4,2 mois |
| 4e trimestre 2025 | 4,5 mois |
| 1er trimestre 2026 | 4,2 mois |
Au premier trimestre 2026, la moyenne nationale était de 4,3 mois : la Lozère se situe donc dans la moyenne.
Mais selon ce que vous demandez, l'attente change. L'AAH est à 4,1 mois, les adultes à 3,9 mois. Les demandes pour un enfant montent à 5,3 mois, la PCH à 5,6 mois.
La loi, elle, laisse 4 mois à la MDPH à partir du moment où la demande est recevable (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Ensuite, le silence vaut refus.
Si vous êtes dans ce cas, voici combien de temps attendre la MDPH et comment réagir.
Envoyer son dossier : En ligne ou en papier
Le site du Département met à disposition deux documents à télécharger : le formulaire de demande, cerfa 1569201, et le certificat médical, cerfa 1569501, que votre médecin remplit.
Il ne détaille ni les pièces à joindre, ni la façon de transmettre le dossier. Ce que je peux vous confirmer, c'est qu'il y a deux voies :
- le téléservice MDPH en ligne de la CNSA, sur lequel la fiche de la Lozère est ouverte.
- le dossier papier, à poster à l'adresse de Mende du tableau.
Parce que le site reste muet sur les détails, un coup de téléphone avant l'envoi vaut mieux qu'un dossier qui revient.
Demandez quelles pièces sont attendues et si l'envoi par mail est accepté : je ne peux pas vous le promettre pour la Lozère.
Pour la démarche en elle-même, notre page sur le dossier MDPH explique les étapes, et le guide pour bien remplir chaque rubrique vous aide sur le formulaire.
Et si vous créez un compte, voyez comment suivre son dossier MDPH en ligne.
Les droits que vous pouvez demander
Un seul formulaire ouvre l'accès à l'AAH, à la PCH, à la carte mobilité inclusion, à l'AEEH pour un enfant, ou à une orientation.
L'équipe pluridisciplinaire de la MDPH évalue vos besoins en s'appuyant sur votre projet de vie. C'est surtout vrai pour les prestations de compensation : aide humaine, aide technique, aménagement du logement ou du véhicule. Elle en tire un plan d'aide personnalisé.
Le versement dépend d'un autre organisme. L'AAH est gérée par la Caf ou la MSA, la PCH est en général versée par le Département.
Avis Favorable n'est pas la MDPH : on vous explique comment elle fonctionne.
Pas de réponse ou un refus : Que faire
La page MDPH du Département ne parle pas de recours. Ce sont donc les règles nationales qui s'appliquent.
- Vous avez 2 mois à partir de la notification pour le recours administratif préalable obligatoire, le RAPO, adressé à la MDPH (article R142-1-A du code de la sécurité sociale). Si elle ne répond pas pendant 2 mois, c'est un refus (article R241-41).
- La carte mobilité inclusion se conteste ailleurs : auprès du président du conseil départemental (article R241-17-1).
- Le tribunal judiciaire ou administratif ne vient qu'après le RAPO, selon le droit en cause.
Pas de réponse au bout de 4 mois ? Vous avez déjà un refus implicite à contester. Pour savoir quoi écrire, voici comment contester une décision de la MDPH, avec un modèle de courrier.
Les points à vérifier avant d'écrire à Mende
- Le formulaire cerfa 1569201 est rempli, le certificat médical 1569501 est complété par le médecin.
- Vous avez appelé le 04 66 49 60 70 pour confirmer les pièces et le mode d'envoi.
- Si votre demande concerne un enfant ou la PCH, vous avez prévu un délai plus long.
Le reste dépend de ce que vous écrirez dans votre dossier : c'est lui qui pèse sur la décision.