Appelez la MDPH de l'Hérault le matin : la ligne n'est ouverte que de 8 h 30 à 12 h 30, du lundi au vendredi. Elle est à Montpellier.
Pour un autre département, voyez notre annuaire des MDPH par département.
Au sommaire (6 parties)
Coordonnées de la MDPH de l'Hérault
Sur place, tout s'appelle Maison départementale de l'autonomie, la MDA, qui abrite la MDPH depuis 2018. Le site officiel écrit MDA/MDPH. L'annuaire de service-public, lui, la liste sous le nom de MDPH Hérault. C'est le même guichet.
| Adresse | Bâtiment Alco 2, 1350 rue d'Alco, BP 7353, 34086 Montpellier Cedex 4 |
| Téléphone | 04 67 67 69 30 |
| Horaires du téléphone | lundi au vendredi, 8 h 30 à 12 h 30 |
| Accueil sur place | lundi et vendredi : 8 h 30 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h 30 ; mardi et mercredi : 13 h 30 à 17 h 30 ; jeudi : 8 h 30 à 12 h 30 |
| Écrire | formulaire de contact en ligne sur mda.herault.fr (aucun e-mail affiché) |
| Site officiel | mda.herault.fr |
Le mardi et le mercredi, personne au guichet avant 13 h 30. Le jeudi, c'est l'inverse : tout ferme à 12 h 30.
L'annuaire de service-public affiche d'autres horaires d'accueil, avec le mardi et le mercredi ouverts aussi le matin. Je m'en tiens à ceux du site de la MDA, plus détaillés, et un coup de fil le matin vous évitera un déplacement pour rien.
Montpellier n'est pas la seule porte. La MDA compte huit points d'accueil sur le territoire, les Services départementaux de l'autonomie (SDA). Trois d'entre eux :
- le SDA Est, dans le même bâtiment qu'à Alco 2 (04 67 67 40 00).
- le SDA Centre à Sète, 427 boulevard de Verdun (04 67 67 43 30).
- le SDA Ouest à Béziers, 2 avenue Albert 1er (04 67 67 43 00).
Tous trois reçoivent du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30. Des antennes existent aussi à Lunel, Clermont-l'Hérault, Agde, Pézenas et Saint-Pons-de-Thomières, avec des jours d'ouverture qui varient.
Délai de traitement de la MDPH de l'Hérault
La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où votre demande est recevable (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.
L'Hérault ne publie pas de délai moyen sur le site de la MDA : sa rubrique observatoire renvoie vers le baromètre de la CNSA.
Le chiffre officiel le plus récent vient donc du baromètre de la CNSA, qui mesure chaque trimestre le délai moyen de chaque MDPH.
Au premier trimestre 2026, il est de 3,4 mois dans l'Hérault, toutes demandes confondues, contre 4,3 mois pour la moyenne nationale. Les adultes attendent 3,8 mois en moyenne, les enfants 2,6 mois, et la demande d'AAH 3,4 mois.
Un écart saute aux yeux : la PCH. Elle prend 5,9 mois dans l'Hérault, alors que la moyenne nationale est de 5,3 mois.
Côté enfants, la baisse est nette : 5,4 mois au premier trimestre 2025, 2,6 mois un an plus tard. Ces chiffres sont des moyennes, ni une promesse ni une prévision pour votre dossier.
Un repère plus utile se trouve sur le site de la MDA. Si aucun courrier ne vous est parvenu 2 mois après l'envoi ou le dépôt de votre dossier, il demande de contacter l'accueil.
Le formulaire de contact propose même un choix « Où en est mon dossier MDPH ». Pour la suite, si les 4 mois passent, notre page sur le délai de la MDPH dit quoi faire.
Faire sa demande auprès de la MDPH de l'Hérault
Ici, pas de dépôt en ligne, il faut passer par le papier. La MDPH de l'Hérault n'est pas ouverte sur MDPH en ligne, le téléservice de la CNSA.
Le site de la MDA ne décrit que deux voies : remettre le dossier à l'accueil, ou l'envoyer par courrier à l'adresse du tableau, BP 7353 comprise.
Il ne parle pas non plus d'espace personnel, celui que décrit MDPH mon compte pour les départements équipés. Le suivi passe par le téléphone ou par le formulaire de contact.
Le dossier se compose du formulaire MDPH (cerfa 15692) et du certificat médical cerfa 15695*01. Ce certificat est rempli par le médecin traitant, ou par celui qui connaît le mieux le handicap, et il doit dater de moins d'un an au moment du dépôt.
Il faut y ajouter :
- la photocopie recto verso de la pièce d'identité.
- celle d'un justificatif de domicile.
- pour une personne sous protection juridique, l'ordonnance de protection judiciaire.
Pour un enfant, la partie administrative est remplie par le représentant légal.
Le formulaire se télécharge sur le site de la MDA, qui publie aussi un mode d'emploi, ou se demande par le formulaire de contact. Si une rubrique vous bloque, la page comment remplir un dossier MDPH montre où les dossiers se perdent.
Ce que vous pouvez obtenir
Côté adultes, le site de la MDA énumère :
- l'AAH.
- la PCH.
- la carte mobilité inclusion.
- la RQTH.
- l'orientation vers un établissement ou un service médico-social.
- l'orientation professionnelle.
- l'assurance vieillesse des parents au foyer.
- le renouvellement de l'allocation compensatrice.
Pour un enfant, l'AEEH, la PCH, la carte et le parcours de scolarisation.
C'est la CDAPH, la commission des droits, qui décide. Ensuite, l'AAH est gérée par la Caf ou la MSA, et la PCH est en général versée par le conseil départemental.
Pas de réponse ou un refus : Que faire
Il y a deux étapes écrites, dans cet ordre. D'abord le recours amiable (RAPO), le recours administratif préalable obligatoire.
Vous avez 2 mois à compter de la notification (article R142-1-A du code de la sécurité sociale) pour écrire à la MDA/MDPH. Vous écrivez à l'adresse du tableau, avec la copie de la décision contestée et les documents qui appuient votre demande.
Si la commission se tait pendant plus de 2 mois, c'est un nouveau refus. Un silence de 4 mois sur la demande initiale se conteste de la même façon.
Le tribunal vient ensuite, dans un nouveau délai de 2 mois. Le site de l'Hérault précise lequel.
Pour l'AAH, l'AEEH, la PCH, la scolarisation, l'orientation médico-sociale, l'AVPF et la carte mentions priorité et invalidité, c'est le tribunal judiciaire. Il siège à Montpellier, 1 place Pierre Flotte, ou à Béziers, 93 avenue du Président Wilson.
Pour la RQTH, l'orientation professionnelle et la carte mention stationnement, c'est le tribunal administratif de Montpellier, 6 rue Pitot. Il peut être saisi en ligne par Télérecours Citoyen.
Un détail pour la carte mobilité inclusion. Le texte (article R241-17-1) prévoit que le recours préalable s'adresse au président du conseil départemental, alors que la page de la MDA donne la même adresse pour tous les recours.
Relisez les voies de recours au dos de votre notification, et appelez le matin si elles ne sont pas claires.
Avant de remettre votre dossier à Montpellier
- Le formulaire est complété, le certificat médical a moins d'un an.
- La pièce d'identité et le justificatif de domicile sont photocopiés.
- Vous avez choisi : le guichet d'Alco 2 un jour où il est ouvert, ou le courrier à la BP 7353.
- Sans courrier de la MDA deux mois plus tard, vous appelez le matin ou vous passez par le formulaire de contact.
Les délais de l'Hérault ne se règlent pas à votre échelle, un dossier complet du premier coup, si. Une question sur la MDPH 34 ? Posez-la en commentaire sous la vidéo sur la chaîne Avis Favorable.