Vous habitez Mulhouse ? Vous y serez reçu, mais ne postez rien là-bas : tout courrier pour la MDPH du Haut-Rhin doit partir à Colmar. C'est la Collectivité européenne d'Alsace qui le précise, noir sur blanc.
Une MDPH Alsace, deux sites, un seul numéro. Et si vous cherchez ailleurs, voyez notre annuaire des MDPH par département.
Au sommaire (5 parties)
Adresse et téléphone de la MDPH 68
Depuis la convention signée le 30 décembre 2021, les MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin ne font plus qu'une : la MDPH Alsace. C'est un groupement d'intérêt public, que forment la Collectivité européenne d'Alsace, l'État et les organismes de sécurité sociale.
Pour un Haut-Rhinois, deux sites.
| Colmar | Mulhouse | |
|---|---|---|
| Adresse | 125B avenue d'Alsace, 68006 Colmar | 51A rue d'Agen, 68100 Mulhouse |
| Adresse postale | BP 20351, 68006 Colmar Cedex | la même qu'à Colmar |
| Téléphone | 03 69 49 39 00 | 03 69 49 39 00 |
| [email protected] | [email protected] |
Les horaires sont les mêmes sur les deux sites, pour l'accueil comme pour le téléphone :
- lundi de 13 h 30 à 17 h.
- mardi, mercredi et jeudi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.
- vendredi de 9 h à 12 h.
Pas d'accueil le lundi matin ni le vendredi après-midi. Si vous êtes sourd ou malentendant, la Collectivité propose le service ACCEO pour vous accompagner pendant l'appel.
Avis Favorable n'est pas la MDPH et ne traite pas les dossiers : on vous explique la démarche.
D'autres lieux vous accueillent sur rendez-vous :
- l'AFAPEI Sud Alsace tient des antennes à Altkirch et à Saint-Louis.
- la Fondation Le Phare, à Illzach, reçoit les personnes en situation de déficience sensorielle.
Les détails de ces antennes sont dans la foire aux questions plus bas.
Faire sa demande auprès de la MDPH du Haut-Rhin
Pour déposer en ligne, le Haut-Rhin est raccordé à MDPH en ligne, le téléservice de la CNSA, avec un guide d'accompagnement.
Le piège, c'est le papier : un dossier remis sur papier ne peut pas être suivi sur ce téléservice. Pour le suivi, voici comment suivre son dossier MDPH en ligne.
Pour le papier, la Collectivité vous laisse télécharger et imprimer le formulaire MDPH (cerfa 15692), ou vous en envoyer un exemplaire. Quatre pièces sont obligatoires :
- le formulaire.
- le certificat médical original.
- un justificatif d'identité.
- un justificatif de domicile.
Vous pouvez y joindre toute pièce qui éclaire votre situation. Par exemple un bilan auditif à faire remplir par un ORL, un bilan ophtalmologique, ou un questionnaire complémentaire pour les troubles psychiques, cognitifs ou du neurodéveloppement.
La Collectivité donne un conseil précis pour le formulaire : expliquer les difficultés et les besoins concrets de votre vie quotidienne, affective, sociale et professionnelle. Pour bien remplir chaque rubrique, un guide à part vous montre comment.
Ensuite, la MDPH vérifie que le dossier est complet. Il manque une pièce ? Elle vous contacte. Une équipe pluridisciplinaire évalue vos besoins, puis la commission décide, et la notification arrive par courrier.
Si vous avez besoin d'explications sur la décision, vous pouvez poser vos questions à la MDPH et demander un entretien.
Délai de réponse : Ce qu'il faut savoir
Passé 4 mois à partir du dossier complet, le silence de la commission vaut refus (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles).
Le baromètre de la CNSA publie un chiffre commun pour le Bas-Rhin et le Haut-Rhin, puisque la MDPH est la même. Au premier trimestre 2026, c'est 5,3 mois en moyenne, contre 4,3 mois pour la moyenne nationale.
Au même trimestre, on attend :
- 5,2 mois pour les adultes.
- 5,9 mois pour les enfants.
- 5,3 mois pour l'AAH.
- 6,9 mois pour la PCH.
La tendance mérite l'attention : on était à 4,4 mois fin 2024, puis 5,5 mois fin 2025. Si vous renouvelez un droit, déposez tôt. Quand l'attente dépasse 4 mois, l'explication sur combien de temps attendre la MDPH dit comment relancer.
Ce que vous pouvez obtenir
Un seul formulaire suffit pour demander :
- l'AAH (versée ensuite par la Caf ou la MSA).
- la PCH.
- la RQTH.
- la carte mobilité inclusion.
- l'AEEH pour un enfant.
- une orientation en établissement.
Le même formulaire ouvre plusieurs droits à la fois : l'équipe fait le tri à partir de la description de votre vie.
Pas de réponse ou un refus : Que faire
Pas de réponse ou un refus ? Écrivez à la MDPH par courrier postal, dans les 2 mois de la réception de la notification : c'est ce que demande la Collectivité européenne d'Alsace.
- première option : la conciliation, un rendez-vous avec un professionnel extérieur et neutre.
- seconde option, ou suite logique : le recours administratif, ou recours amiable (RAPO). Il se forme dans ce même délai de 2 mois (article R142-1-A du code de la sécurité sociale).
Si la commission garde le silence pendant 2 mois, cela vaut refus (article R241-41).
Le tribunal, judiciaire ou administratif selon le droit en cause, n'est accessible qu'après un recours administratif (article L241-9). Pour la carte mobilité inclusion, c'est le président du conseil départemental qu'il faut saisir (article R241-17-1).