MDPH 67 à Strasbourg : Contacter la MDPH du Bas-Rhin et suivre votre demande

Les pages « MDPH Alsace » que vous croisez en chemin sont la bonne adresse : la MDPH du Bas-Rhin a fusionné avec celle du Haut-Rhin.

Votre interlocuteur est le site de Strasbourg, coordonnées juste dessous. Les autres départements sont dans notre annuaire des MDPH par département.

Coordonnées de la MDPH du Bas-Rhin

Attention aux horaires : le lundi matin et le vendredi après-midi, ni l'accueil ni le téléphone ne répondent. Si vous êtes sourd ou malentendant, la Collectivité propose le service ACCEO pour vous accompagner pendant l'appel.

Depuis la convention signée le 30 décembre 2021, les MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin ne font plus qu'une : la MDPH Alsace. C'est un groupement d'intérêt public présidé par le président de la Collectivité européenne d'Alsace.

Pour un Bas-Rhinois, la porte d'entrée reste le site de Strasbourg. Florent, 52 ans, vit à Schiltigheim et ne peut plus tenir son poste de cariste depuis son AVC.

Son ergothérapeute lui a dit de « voir avec la MDPH du Bas-Rhin ». Il n'a trouvé que des pages sur la MDPH Alsace, et il s'est demandé s'il n'était pas au mauvais endroit. Il était pourtant au bon endroit.

Avis Favorable n'est pas la MDPH. On vous explique comment elle fonctionne, mais seule la commission décide.

Envoyer son dossier : En ligne ou en papier

Pour déposer en ligne, le Bas-Rhin est raccordé à MDPH en ligne, le téléservice gratuit de la CNSA. Vous remplissez le formulaire, vous joignez les pièces scannées, et vous suivez ensuite l'avancement.

La Collectivité met aussi en ligne un guide d'accompagnement pour vous aider à vous en servir.

Le papier reste possible : vous téléchargez le formulaire MDPH (cerfa 15692) sur le site de la Collectivité, ou vous demandez qu'on vous en envoie un exemplaire imprimé. Puis vous le déposez ou l'envoyez au site de Strasbourg.

Une conséquence que peu de gens connaissent : un dossier remis sur papier ne peut pas être suivi sur MDPH en ligne. Si vous tenez à voir où en est votre demande sans appeler, choisissez le téléservice dès le départ.

Dans les deux cas, quatre pièces sont obligatoires :

• le formulaire de demande ;
• le certificat médical original ;
• un justificatif d'identité ;
• un justificatif de domicile.

Pour les troubles psychiques, cognitifs ou du neurodéveloppement, un questionnaire complémentaire est proposé, avec une notice pour le remplir.

Le formulaire, c'est là que tout se joue. Florent avait écrit « je ne peux plus travailler ». C'est vrai, mais ça ne dit rien.

Ce qui parle à l'équipe : « Je ne peux plus monter sur le chariot. Ma main droite lâche au bout de dix minutes, et je dois m'asseoir après 200 mètres. » Pour aller plus loin, voici comment remplir son dossier MDPH rubrique par rubrique.

Un coup de main pour le projet de vie

C'est une nouveauté locale, annoncée sur le site de la Collectivité européenne d'Alsace au 4 octobre 2026. Depuis le 1er octobre, une conseillère en parcours de la Communauté 360 Alsace tient une permanence gratuite au site de Strasbourg.

Elle a lieu tous les jeudis, de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Elle vous aide à mettre en mots votre quotidien et vos besoins. On peut venir avec ou sans rendez-vous, selon sa disponibilité.

Il s'agit d'une expérimentation de six mois : vérifiez qu'elle a toujours lieu en appelant le 03 69 49 39 00.

Combien de temps attendre une réponse de la MDPH 67

La loi donne 4 mois à la commission, à compter du jour où votre demande est complète. Passé ce délai, son silence de la MDPH vaut refus (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles).

Et en Alsace ? Le baromètre officiel de la CNSA donne les délais moyens de la MDPH Alsace, Bas-Rhin et Haut-Rhin ensemble. Il les mesure entre le dépôt du dossier complet et la décision.

Ce qui est frustrant, c'est la tendance : le délai a augmenté trimestre après trimestre, et il dépasse la moyenne nationale, qui est de 4,3 mois au 1er trimestre 2026.

Pour une PCH, comptez près de 7 mois en moyenne. Si vous renouvelez un droit, déposez donc très tôt.

Pendant l'attente, si vous êtes passé par le téléservice, votre espace MDPH en ligne vous montre l'étape où se trouve le dossier.

Les droits que vous pouvez demander

Un seul formulaire suffit pour demander :

• l'AAH, versée ensuite par la Caf ou la MSA.
• la PCH.
• la RQTH.
• la carte mobilité inclusion.
• l'AEEH pour un enfant.
• une orientation professionnelle ou médico-sociale.
• des aides pour la scolarité.

Une demande d'AAH lance aussi automatiquement une procédure de RQTH. Vous n'avez pas besoin de savoir d'avance quel droit vous correspond : décrivez votre vie, l'équipe fait le tri.

Si la MDPH ne répond pas ou refuse : Vos recours

La Collectivité européenne d'Alsace résume la marche à suivre ainsi.

1. Comprendre la décision : vous pouvez poser vos questions à la MDPH et demander un entretien.
2. Tenter la conciliation, un rendez-vous avec un professionnel extérieur et neutre. Elle ne change pas la décision, mais elle vous aide à comprendre ce qui a coincé.
3. Former le recours amiable (RAPO) par courrier postal, dans les 2 mois après la réception de la notification. Il est obligatoire avant d'aller au tribunal. Si la commission ne répond pas en 2 mois, c'est un refus (article R241-41).
4. Saisir le tribunal, seulement après le recours administratif.

Et si vous n'avez aucune nouvelle au bout de 4 mois avec un dossier complet ? Vous avez un refus implicite entre les mains, contestable de la même façon, en joignant l'accusé de réception de votre demande.

Avec les délais alsaciens actuels, la situation n'a rien de rare : relancez par écrit avant de vous lancer.

Avant de contacter le site de Strasbourg

• Vous habitez le Bas-Rhin : c'est la MDPH Alsace, site de Strasbourg, 6A rue du Verdon.
• Pas d'accueil le lundi matin ni le vendredi après-midi.
• En ligne, vous suivez votre dossier ; sur papier, non.
• Quatre pièces obligatoires, certificat médical en original.
• Délai moyen de 5,3 mois au 1er trimestre 2026 : anticipez les renouvellements.
• 2 mois pour contester une décision, par courrier.

Un dernier conseil : gardez une copie complète de ce que vous envoyez, c'est elle qui vous servira si vous devez contester.