Votre dossier est parti dans le Pas-de-Calais et vous voulez savoir où il en est ? N'appelez pas tout de suite. La maison départementale des personnes handicapées, à Arras, publie la date jusqu'à laquelle elle a enregistré les dossiers.
Elle annonce 4 à 5 mois de délai moyen. Coordonnées juste dessous.
Au sommaire (6 parties)
Adresse et téléphone de la MDPH 62
| Adresse | Parc d'activités des Bonnettes, 9 rue Willy-Brandt, BP 90266, 62005 Arras Cedex |
| Téléphone | 03 21 21 84 00 |
| Horaires du téléphone | lundi et mercredi : 8 h 30 à 17 h ; mardi et jeudi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 16 h ; vendredi : 8 h 30 à 12 h |
| Accueil sur place | lundi au jeudi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h ; vendredi : 8 h 30 à 12 h |
| Contact en ligne | formulaire « Contacter ma MDPH » sur le site mdph62.fr |
| Site officiel | mdph62.fr |
Deux détails qui évitent un appel pour rien. Le vendredi, tout ferme à midi, que ce soit pour le téléphone ou pour l'accueil. Et les mardis et jeudis, la ligne s'arrête à 16 h, une heure avant l'accueil.
Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent appeler par le service Acceo, signalé en tête du site.
Combien de temps attendre une réponse de la MDPH 62
La loi laisse 4 mois, à partir du dossier complet (article R241-33). Passé ce délai, le silence vaut refus.
La MDPH du Pas-de-Calais publie elle-même où elle en est. Sa page de suivi donne deux dates, mises à jour régulièrement : jusqu'où les dossiers adultes sont enregistrés, et jusqu'où les dossiers enfants.
Si votre dossier est plus récent, elle demande de ne pas l'appeler : il attend son enregistrement. Elle ne parle pas de retard. Pour savoir où en est le vôtre, comparez sa date d'envoi à ces deux dates.
Sur les délais, elle annonce 4 à 5 mois en moyenne pour les enfants comme pour les adultes, et 6 mois en moyenne quand une PCH est demandée.
Elle précise qu'elle traite d'abord les dossiers des enfants et les dossiers en rupture de droits, ceux de l'AAH.
La CNSA donne une image plus favorable. Son baromètre affiche 3,6 mois au premier trimestre 2026, avec 3,7 mois pour les adultes, 3,0 pour les enfants, 3,9 pour l'AAH et 5,2 pour la PCH.
Le chiffre passé était de 4,5 mois au troisième trimestre 2025. Les deux sources ne mesurent pas forcément la même chose : l'estimation de la MDPH est plus prudente. Prenez la plus longue pour vos calculs.
Pour savoir quoi faire quand l'attente dépasse la loi, voici notre page sur le silence de la MDPH.
Faire sa demande auprès de la MDPH du Pas-de-Calais
Le Pas-de-Calais est ouvert sur MDPH en ligne, le téléservice de la CNSA. Le site de la MDPH renvoie vers des fiches pratiques pour créer son compte et se connecter.
Le suivi se fait dans votre espace : voici notre page sur votre espace MDPH en ligne. Pour le papier, la rubrique « Mes formulaires » propose le dossier, avec les parties du dossier qui vous concernent.
Quatre papiers sont obligatoires :
- le formulaire cerfa 15692*01.
- le certificat médical cerfa 15695*01.
- un justificatif de domicile.
- un justificatif d'identité.
La MDPH ajoute une rubrique « Qui doit signer un dossier MDPH ? », à lire avant de poster, pour ne pas se tromper de signataire. Une fois le dossier enregistré, l'accusé de réception arrive par la poste.
Notre guide général du dossier MDPH reprend les étapes, et remplir son dossier MDPH détaille chaque rubrique.
Pour les personnes qui ont déjà la PCH, un formulaire simplifié existe pour demander la PCH parentalité.
AAH, PCH, RQTH, carte : Ce que la MDPH accorde
Un seul dossier couvre l'AAH, la PCH, la RQTH, la carte mobilité inclusion, l'AEEH et les orientations. Si votre AAH est interrompue faute de nouvelle décision, vous relevez des ruptures de droits que le Pas-de-Calais dit traiter en priorité.
Avis Favorable n'est pas la MDPH : on explique, c'est elle qui décide.
Contester une décision de la MDPH du Pas-de-Calais
Le premier pas est le recours administratif préalable obligatoire. Il doit partir dans les 2 mois de la notification (article R142-1-A).
Si la commission ne répond pas pendant 2 mois, c'est un nouveau refus (article R241-41), et le tribunal peut être saisi.
Pour la carte mobilité inclusion, c'est le président du conseil départemental qui reçoit le recours (article R241-17-1).
La MDPH met une page « Je ne suis pas d'accord avec la décision de la CDAPH » dans ses formulaires. Si vous voulez écrire vous-même, notre page sur le recours MDPH donne un modèle.
Avant d'envoyer votre dossier à Arras
- Les 4 papiers sont là, le dossier est signé par la bonne personne.
- Vous avez choisi : en ligne, par la poste ou à l'accueil, avant midi le vendredi.
- Vous n'appelez pas avant l'enregistrement : l'accusé de réception arrive par la poste.
- Pour un renouvellement, vous avez compté 4 à 6 mois d'attente.