Un dossier à la MDPH du Loiret, c'était 3,7 mois en moyenne un an plus tôt. Au premier trimestre 2026, c'est 5,8 mois. Ce n'est pas moi qui le dis, c'est la CNSA. Vous cherchez un autre département ? Voyez l'annuaire des MDPH par département.
Au sommaire (6 parties)
Où se trouve la MDPH du Loiret
Dans ce département, la MDPH n'a pas de bâtiment à elle. Elle est installée à l'intérieur de la Maison départementale de l'autonomie, à Orléans, qui reçoit aussi les demandes des personnes âgées.
| Adresse d'accueil | 3 bis avenue des Droits-de-l'Homme, 45000 Orléans |
| Adresse postale | Département du Loiret, MDPH / MDA, 45945 Orléans |
| Téléphone | 02 38 25 45 45 |
| Horaires | lundi au jeudi, 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h ; vendredi, 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 16 h |
| [email protected] | |
| Contact en ligne | formulaire du Département, signalé par l'annuaire service-public |
Pour y aller sans voiture, le Département indique les bus 4 et 5 (arrêt Poirier Rond) et le tramway ligne B (arrêt Droits de l'Homme). Il y a aussi un parking réservé et le bâtiment est accessible.
Le Département chiffre l'activité de la maison :
- plus de 50 000 demandes traitées par an.
- près de 15 000 personnes accueillies.
- une cinquantaine d'agents, venus du Département, de l'État et de l'Éducation nationale.
Il affirme aussi que 90 % des personnes accueillies obtiennent leur réponse dès le premier guichet. Reste à savoir ce que recouvre le mot « réponse » : le Département ne le précise pas.
Un détail m'a fait tiquer : le site du Département ne donne pas le même téléphone partout. La page de la Maison de l'autonomie, l'annuaire officiel et MDPH en ligne affichent le 02 38 25 45 45.
La page « MDPH » du site, elle, affiche le 02 38 25 40 40. Commencez par le premier.
Avant de vous déplacer, vérifiez les horaires : la fiche MDPH en ligne parle d'un accueil du lundi au vendredi le matin seulement. Cela ne colle pas avec l'annuaire.
Délai de traitement de la MDPH du Loiret
La loi laisse 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où votre demande est complète (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.
Voici ce que dit le baromètre de la CNSA pour le Loiret, toutes demandes confondues :
| Période | Délai moyen |
|---|---|
| 1er trimestre 2025 | 3,7 mois |
| 2e trimestre 2025 | 4,1 mois |
| 3e trimestre 2025 | 5,2 mois |
| 4e trimestre 2025 | 5,5 mois |
| 1er trimestre 2026 | 5,8 mois |
Au dernier trimestre publié, le détail est le suivant :
- 5,4 mois pour les adultes.
- 7 mois pour les enfants.
- 5,6 mois pour l'AAH.
- 6 mois pour la PCH.
La moyenne nationale était de 4,3 mois. Le Loiret est donc passé en un an de mieux que la moyenne à moins bien.
Ce sont des moyennes, pas une promesse pour votre dossier, mais elles disent une chose simple : ne gardez pas votre renouvellement pour la dernière minute.
Pour savoir combien de temps attendre la MDPH et que faire quand ça dépasse, tout est dans notre guide.
Déposer son dossier à la MDPH 45 : En ligne ou par courrier
Le Loiret est ouvert sur le téléservice national : on peut déposer sur MDPH en ligne. Pour le suivi ensuite, voici comment suivre son dossier MDPH en ligne.
Le papier reste possible. Le Département met en ligne :
- sa propre version du formulaire MDPH (cerfa 15692), millésimée 2025.
- le certificat médical et sa notice.
- deux annexes à joindre en cas de problème d'audition ou de vue.
En cas de demandes multiples, un seul formulaire et un seul certificat suffisent. Pour écrire à la MDPH, utilisez l'adresse postale « MDPH / MDA » du tableau.
Les pages du Département ne détaillent pas le dépôt en main propre : appelez avant de vous déplacer.
Je ne peux pas vous dire si le Département accepte les dossiers par mail : je n'ai rien trouvé de clair dans ses pages. N'envoyez donc pas un dossier de santé à l'adresse e-mail de l'accueil sans avoir demandé.
Quant au contenu, c'est la description de votre quotidien qui fait la décision. On vous montre comment bien remplir chaque rubrique.
Avis Favorable n'est pas la MDPH : on vous explique comment elle fonctionne.
Les droits que vous pouvez demander
Le même dossier ouvre l'AAH, la PCH, l'AEEH pour un enfant, la carte mobilité inclusion, la RQTH et les orientations vers un établissement ou un service. La commission, la CDAPH, décide de l'ensemble.
Cette commission est animée par la MDPH, qui gère aussi le fonds départemental de compensation du handicap.
Contester une décision de la MDPH du Loiret
Le Département ne détaille pas de procédure locale de recours. Ce sont donc les règles nationales qui s'appliquent.
Le recours administratif préalable obligatoire (RAPO) se fait dans les 2 mois de la notification (article R142-1-A du code de la sécurité sociale), avant tout passage devant le tribunal. Si la commission ne répond pas pendant 2 mois, c'est un nouveau refus (article R241-41).
Pour la carte mobilité inclusion, le recours ne va pas à la MDPH : il s'adresse au président du conseil départemental. Notre page sur le recours amiable (RAPO) donne le modèle de lettre et les pièces à joindre.
Avant d'envoyer votre dossier à Orléans
- Le certificat médical a moins d'un an et il est signé par le médecin.
- La pièce d'identité et le justificatif de domicile sont lisibles.
- Vous avez choisi : MDPH en ligne, ou papier à l'adresse « MDPH / MDA ».
- Vous gardez une copie complète de ce que vous envoyez.
- Pour un renouvellement, vous partez large : les délais du département ont bougé en un an.