Vous allez poster un dossier auquel il manque une pièce ? Erreur classique : tant qu'il est incomplet, le délai de 4 mois ne démarre pas.
Pour la maison départementale des personnes handicapées des Alpes-de-Haute-Provence, tout se joue à Digne-les-Bains. Vingt-deux agents y instruisent environ 5 800 demandes par an, d'après le Département.
Au sommaire (6 parties)
Coordonnées de la MDPH des Alpes-de-Haute-Provence
| Adresse | MDPH 04, immeuble François-Cuzin, 4 rue de la Grave, 04000 Digne-les-Bains |
| Téléphone | 04 92 30 09 90 |
| Accueil | du lundi au vendredi, 8 h 45 à 12 h 15 et 13 h 45 à 17 h (site du Département) |
| [email protected] | |
| Site officiel | mondepartement04.fr, rubrique handicap |
Autre point à savoir : l'annuaire de service-public donne des horaires un peu plus étroits, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
Les deux sources se recoupent entre 9 h et 12 h, puis entre 14 h et 17 h. Visez cette plage, c'est la plus sûre.
Le Département liste aussi 12 centres médico-sociaux répartis sur le territoire, mais son site ne dit pas qu'on peut y déposer un dossier MDPH. La seule adresse que je peux vous donner pour un dépôt en main propre est donc celle de Digne.
Envoyer son dossier : En ligne ou en papier
Pour déposer, la démarche tient en deux voies. La première, c'est de déposer un dossier MDPH en ligne : la MDPH 04 dispose d'un service en ligne, accessible depuis la page du Département.
Elle est aussi ouverte sur le téléservice MDPH en ligne de la CNSA. La seconde, c'est d'envoyer le dossier par voie postale ou par courriel.
Pour une première demande, une nouvelle demande ou un renouvellement, c'est la même porte : la MDPH de Digne.
Cette possibilité d'écrire par courriel est une particularité locale : le Département la présente comme une option, sans donner d'adresse précise pour ces envois. Gardez une trace de votre envoi, quelle que soit la voie.
Vous pouvez aussi passer au guichet de Digne pour retirer le formulaire, ou appeler le 04 92 30 09 90 pour qu'on vous l'envoie.
Pour le remplir, voici comment remplir un dossier MDPH rubrique par rubrique. Une fois le dossier parti, notre page MDPH mon compte explique comment en suivre l'avancement.
Délai de traitement de la MDPH des Alpes-de-Haute-Provence
La loi donne 4 mois à la commission pour répondre, à partir du jour où le dossier est complet (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Passé ce délai, le silence vaut refus.
Au premier trimestre 2026, le baromètre de la CNSA donne 4,7 mois en moyenne pour la MDPH 04, contre 4,3 mois au niveau national. Le détail est plus contrasté que le chiffre global :
| Type de demande, 1er trimestre 2026 | Alpes-de-Haute-Provence | Moyenne nationale |
|---|---|---|
| Toutes demandes | 4,7 mois | 4,3 mois |
| Adultes | 5,1 mois | 4,3 mois |
| AAH | 5,2 mois | 4,5 mois |
| PCH | 5,8 mois | 5,3 mois |
| Enfants | 3,0 mois | 4,2 mois |
Les adultes attendent plus longtemps que la moyenne, les enfants nettement moins. La courbe a aussi des à-coups : 4,3 mois au deuxième trimestre 2025, 5,6 mois au troisième, 4,9 au quatrième.
Pour savoir quoi faire quand l'attente dépasse ces chiffres, lisez notre guide sur le délai de la MDPH.
Les droits que vous pouvez demander
La MDPH 04 publie un guide à télécharger (PDF de 1,2 Mo, mis à jour le 27 février 2026). Il présente les aides, de l'AAH à la carte mobilité inclusion en passant par l'AEEH, la PCH et la RQTH.
Il détaille aussi les étapes de traitement d'un dossier.
Le site rappelle aussi un point utile. Depuis la loi du 11 février 2005, toute personne handicapée peut exprimer ses besoins dans un projet de vie, personnel et confidentiel, adressé à la MDPH.
Avis Favorable n'est pas la MDPH : on vous explique, c'est tout.
Pas de réponse ou un refus : Que faire
Au bout de 4 mois sans réponse, vous avez un refus implicite, qui se conteste comme une décision écrite. Le premier pas est le recours administratif préalable, dans les 2 mois (article R142-1-A du code de la sécurité sociale).
Si la commission ne répond pas pendant 2 mois, c'est un nouveau refus (article R241-41).
Pour la carte mobilité inclusion, le recours s'adresse au président du conseil départemental (article R241-17-1). Le modèle de lettre se trouve sur la page du recours MDPH.
Avant de partir pour Digne ou d'envoyer votre dossier
- Le formulaire est complet et signé, avec le certificat médical de votre médecin.
- Vous avez choisi : en ligne, par la poste ou par courriel, ou au guichet de Digne.
- Vous venez entre 9 h et 12 h ou entre 14 h et 17 h, ou vous avez téléphoné avant.