Karim vit à Romilly-sur-Seine. Un lundi à 10 h, il se présente à la MDPH de l'Aube, à Troyes, son dossier sous le bras. Porte close : le lundi matin, elle ne reçoit pas.
Karim est un exemple, mais la règle existe bel et bien. Le lundi, l'accueil ouvre à 14 h, sans rendez-vous.
Au sommaire (6 parties)
Adresse et téléphone de la MDPH 10
| Adresse | Cité administrative des Vassaules, rue Grégoire-Pierre Herluison, BP 50770, 10026 Troyes Cedex |
| Téléphone | 03 25 42 65 70 |
| Accueil sans rendez-vous | lundi 14 h à 17 h ; mardi au vendredi 9 h à 12 h et 14 h à 17 h |
| [email protected] | |
| Site officiel | mdph10.fr |
Au téléphone, préparez votre numéro de dossier : la MDPH le demande, pour des raisons de confidentialité.
Si vous venez en bus, la ligne 5 s'arrête à « demi-lune », rue Étienne Pédron. En voiture, un parking intérieur est ouvert aux titulaires de la carte de stationnement, de 8 h à 12 h 30 puis de 13 h 30 à 18 h.
Précision utile : Avis Favorable n'est pas la MDPH et ne prend aucune décision sur votre dossier.
Envoyer son dossier : En ligne ou en papier
L'Aube vous laisse le choix, et il est large. Déposez votre dossier à l'accueil, où les agents vérifient qu'il est complet.
Vous pouvez aussi l'envoyer par courrier à la MDPH, ou le glisser dans la boîte aux lettres, à gauche du bâtiment avant les portes automatiques.
Dernière option sur place : le remettre à la Maison des Solidarités du Département la plus proche. Il en existe à Troyes, Pont-Sainte-Marie, La Chapelle-Saint-Luc, Aix-en-Othe et Chaource, Romilly-sur-Seine, Arcis-sur-Aube et Brienne-le-Château, ainsi qu'à Bar-sur-Aube et Bar-sur-Seine.
Reste le dépôt en ligne, sur le téléservice de la CNSA, MDPH en ligne. La MDPH met en garde : si vous envoyez un dossier papier, n'utilisez pas en même temps le service en ligne, et inversement.
Les étapes sont détaillées pour faire sa demande à la MDPH en ligne.
Côté pièces, l'Aube est précise, et ça évite des allers-retours.
- Le formulaire de demande, daté et signé. Pour un mineur, les deux parents signent, ou l'un d'eux remplit une attestation sur l'honneur.
- Le certificat médical, de moins d'un an, signé et tamponné par le médecin.
- Un justificatif d'identité. Une carte d'identité périmée est acceptée.
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
Ce dernier piège mérite qu'on s'y arrête : la MDPH 10 n'accepte ni l'avis d'imposition ni la taxe foncière comme justificatif de domicile.
Prenez plutôt une quittance de loyer, une facture d'eau, d'électricité ou d'internet, ou une attestation d'assurance habitation. Sans ces pièces, le dossier sera déclaré irrecevable.
Et si votre situation relève du psychisme, des fonctions cognitives ou du neurodéveloppement, la MDPH demande aussi deux questionnaires, un pour l'entourage et un pour l'équipe soignante.
Une fois le dossier déposé, le site de la MDPH renvoie par « Mon dossier » vers le portail de suivi du Département. Pour le reste, votre espace MDPH en ligne est expliqué dans un guide.
Et pour que le formulaire dise votre quotidien, c'est ici : remplir son dossier MDPH.
Combien de temps attendre une réponse de la MDPH 10
Le délai légal est de 4 mois, comptés depuis le jour où le dossier est complet (article R241-33 du code de l'action sociale et des familles). Après, le silence vaut refus.
Le baromètre de la CNSA donne, pour le premier trimestre 2026 :
| Demandes | Délai moyen |
|---|---|
| Toutes demandes confondues | 3,8 mois |
| Adultes | 3,7 mois |
| Enfants | 4,6 mois |
| AAH | 3,8 mois |
| PCH | 5,3 mois |
Bonne surprise : au trimestre précédent, la moyenne était de 4,6 mois. L'Aube a donc gagné près d'un mois en un trimestre.
Mais les demandes pour un enfant (4,6 mois) et la PCH (5,3 mois) dépassent encore 4 mois. Si vous attendez depuis longtemps, notre guide sur le silence de la MDPH dit quand et comment relancer.
Pour un renouvellement, la MDPH 10 donne une fenêtre précise : entre 6 mois et 4 mois avant l'échéance. Trop tôt, et la nouvelle décision s'applique même si elle est moins favorable que l'ancienne, alors que celle-ci courait encore.
Les droits que vous pouvez demander
Un seul formulaire ouvre la porte à ces droits :
- l'AAH et la PCH.
- la carte mobilité inclusion.
- l'AEEH pour un enfant.
- les orientations scolaires ou en établissement.
- la RQTH.
Sur ce dernier point, la MDPH de l'Aube rappelle deux choses utiles : la RQTH n'ouvre droit à aucune prestation financière directe, et une orientation en ESAT vaut RQTH. La MDPH informe ensuite France Travail de la décision.
Contester une décision de la MDPH de l'Aube
Deux étapes, dans cet ordre. Vous pouvez d'abord demander une conciliation. Le directeur de la MDPH désigne un conciliateur bénévole, extérieur à la MDPH, qui dispose de 2 mois pour examiner votre requête et vous remettre un rapport.
Et la demander interrompt le délai de recours : il repart en entier une fois la conciliation terminée.
Vient ensuite le recours administratif préalable obligatoire, le RAPO. Vous avez 2 mois à partir de la notification. Écrivez à la MDPH, en recommandé de préférence pour garder la preuve de la date, ou déposez le courrier à l'accueil.
Pour un mineur, les deux parents doivent signer. La MDPH a prévu un formulaire d'accord parental.
Votre demande est réexaminée selon la même procédure que la première, et vous pouvez demander à être entendu par la commission, seul ou accompagné.
Si la commission se tait 2 mois, la loi y voit un refus (article R241-41). Le tribunal, judiciaire ou administratif selon le droit contesté, reste la dernière marche (article L241-9).
Pour la lettre elle-même, notre modèle de lettre de recours MDPH vous évite de partir d'une page blanche.
Avant de partir pour Troyes
- Vous venez un lundi après 14 h, ou du mardi au vendredi.
- Le justificatif de domicile a moins de 3 mois, et ce n'est pas un avis d'imposition.
- Le certificat médical a moins d'un an, avec le tampon du médecin.
- Votre numéro de dossier est noté, si vous avez déjà une demande en cours.
- Pour un renouvellement, vous êtes dans la fenêtre de 6 à 4 mois avant l'échéance.
Un dossier complet et daté vaut mieux qu'un déplacement de plus.